Благодарю Александру за консультацию и помощь
Хочется поделиться своим мнением. Об услуге "Дзинь от Альфа-банка. В целом, необычно и очень удобно. Узнала о ней случайно. Утром 2.09.25 я произвела покупку в магазине красное и белое на 72.89. Спустя какое-то время увидела уведомление на смартфоне, от мобильного приложения . В данном сообщении от Дзинь Альфа Банка с временной метров 11:21 содержалась информация о совершенной мной покупке. Стало интересно, что за новая услуга, и по этому 2.09.2025 обратилась с вопросами в онлайн поддержку, через мобильное приложение Альфа-Банка. 2.09.2025 в 11:41 я написала что,мне пришло уведомление о покупке. Это прикольно.
Но это платно? Сперва мне ответил Альфа помощник но т.к вопрос специфический и в его алгоритмах нет нужного ответа, и вопрос требует пояснения от человека, я в 11:42 попросила помощи оператора. В 11:48 2.09.2025 мне ответила оператор Александра. Александра поздоровалась, и написала что вернётся через 3-5 мин, и занимается вопросом.
2.09.2025 в 11:51 Александра вернулась с пояснением, поблагодарила за ожидание
И пояснила, что
Дзынь от Альфа-Банка — это безопасный финансовый сервис.
Что я имею возможность воспользоваться финансовыми сервисами — переводами, пополнениями, посмотреть реквизиты и так далее,
Что, уведомления об операциях приходить не будут если у меня не подключина услугу Уведомления об операциях. Услуга очень ин интересная, но я боюсь ((((
Далее я спросила в 11:52 а имеет ли услуга комиссию, Александра в 11:53 ответила что да имеет 99руб. Далее я спросила в 11:55, что, уведомление от вк это тоже самое, и что у меня они уведомления в приложении отключены. В 11:57 Александра ответила Сервис Дзынь это не только получение уведомлений.
Что если я хочу получать уведомления на номер телефона, то нужно подключить услугу Уведомления. Но мне это не нужно и я опасаюсь, поэтому в 12:02 попросила у Александры как отключить данный сервис,2.09.2025 в 12:03 Александра дала мне подробную инструкцию как отключить данный сервис, благодаря которой я без труда отключила Альфа Банк. Суть инструкции такая,нажать кнопку «К деньгам». На картинке с котиком нажать «Настройки» (в виде шестерёнки) → выберите, что нужно отключить. Доступно: отключение уведомлений и выход из профиля банка. Благодарю за консультаю и помощь. Благодарю АБ, что постоянно развиваются и придумывают чтото новое.
Уважаемые сотруднтки банки ру, благодарю за вниманин к моим отзывам. Скрины прикрепила

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Помогли решить вопрос
3 сентября обратилась с вопросом по поводу кэшбека, сотрудник банка Маргарита оперативно и понятно дала ответ на мой вопрос, а именно мне выпал кэшбек на технику 100% и меня...
Помогли с решением проблемы!
3 сентября 2025 года должно было прийти вознаграждение по программе деньги вам и друзьям. Я рекомендовал карту, все условия выполнили, но денег не пришло. Я решил написать в...
Мою проблему решили
Всех приветствую, меня зовут Ирина) Я не планировала пользоваться Альфа-Смарт, но вовремя её не отключила, из-за чего списалось 399р. Когда я написала в чат, мне уже в течение 20...
Кэшбэк
Здравствуйте, каждый месяц начиная с 25 числа можем выбирать кешбек на следующий месяц. Мне вышло 5%. Потом покрутил барабан и там вышло 4%. Потом я написала в техническую...
Кэшбэк в порядке
Обратила внимание, что по операциям длительное время не начислялся кэшбэк (у меня это и мили, и рубли). Причем, Категории операций были принятые к начислению (не оплата ЖКХ...