Отключение подписки Альфа-Смарт

05.09.2025 11:41
186
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После оформления карты заметила что подключена подписка Альфа-Смарт, однако я её не подключала, может подключилась автоматически или в банке при оформлении карты случайно подключили. 17 августа написала в чат с банком в приложении, мне ответила онлайн специалист Татьяна, она написала мне о всех плюсах подписки и несколько раз уточнила, уверена ли я в отключении подписки, в итоге без проблем отключили подписку, спасибо специалистам за аперативное решение проблемы)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-10T10:15:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
173 667
отзыва
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств за незаказанные услуги

Оценка 5

В истории платежей обнаружены списание денежных средств за пакет услуг, который мной не заказывался. Списание проходили на ежемесячной основе. Мной было составлено обращение в банк... Читать полностью

13.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы похвалить альфа банк за оперативную и качественную работу. Очень долго не заходила в приложение данного банка, поэтому не была особо в курсе, что у меня... Читать полностью

12.09.2025

Помощь в отмене услуги

Оценка 5

Добрый день! Сегодна подошла в отделение банка с просьбой об отключении услуги " уведомление об операциях " коммисия за подписки на услугу. Девушка, сотрудник банка, любезно... Читать полностью

12.09.2025

Проверка состояния счета

Оценка 5

Добрый день. Из-за плохого Интернета при оплате покупки на маркет плейсе 05.09.2025 г. операция "стала в процесс ожидания". В личном кабинете банка информация о произведённых... Читать полностью

12.09.2025

Вопрос по накопительному счету.

Оценка 5

1 августа я открыл Альфа-Счёт. Меня интересовало, как изменится начисление на минимальный остаток, если пополнить счёт 1 сентября. В 09:33 я связался с поддержкой Альфа-Банка через... Читать полностью

12.09.2025

С Альфа банк апельсиновой картой экономить просто

Оценка 5

4 сентября 2025 , я написала в приложении альфа банка ( апельсиновая карта ) ,Что у меня возникли трудности с оплатой интернета . Мне ответил сотрудник быстро и доходчиво объяснил... Читать полностью

12.09.2025

Отключение подписки и возврат списанных средств

Оценка 5

При получении карты и установке приложения была полключена подписка Альва-Смарт. Агент, который выдавал карту промолчал о том, что есть подписка. Так как была некорректная... Читать полностью

12.09.2025