Перевод с карты на карту
Я обратилась в онлайн в чат 5 сентября в 12:30, так как не смогла перевести деньги с карты на карту. Я переводила деньги с апельсиновой на дебетовую альфа карту и почему-то операция не выполнялась. Несколько раз пыталась перевести, но в приложении было написано обновить или зайти позже. Но наконец деньги перевелись но не на карту, а на какой-то счет. Причем счет этот был не привязан ни к одной карте.
Я обратилась в чат мобильного приложения, бот очень быстро соединил меня с оператором. Я попросила чтобы мне помогли перевести деньги со счета на карту и оператор Дарья вывела мне деньги на дебетовую альфа-карту.
Далее Дарья помогла мне выяснить что счет был открыт еще в октябре 2024 года. Я попросила закрыть этот счет и оператор мне помогла закрыть. Далее я спросила не пенсионный ли счет мы закрыли и оператор объяснила что этот счет не привязан к пенсии. И написала на какой счет и на какую карту будет поступать пенсия.
Я считаю что на все мои вопросы я получила понятные развернутые ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Необычный запрос
Однажды мама захотела перевести мне денег, и по ошибке выбрала альфа-банк, хотя у меня не было ни счета ни карты этого банка. Онлайн этот вопрос я решить не смогла и спустя два...
Помощь в начислении кэшбэка
Добрый день! 11.08.2025г обратилась в чат банка через мобильное приложение с вопросом о начислении кэшбэка за оплату образования. Ранее 07.08.25г произвела оплату за образование...
Обслуживание клиента
8 августа 2025 с утра заказала дебетовую карту, а уже в обед этого же дня мне доставил ее на дом . Что является очень удобной функцией, особенно для мам с маленькими детьми.Дмитрий...
Вернули неправомерно списанный кэшбек
26 августа я сделала покупку на маркетплейсе. Кэшбек за покупку начислен не был и это было правильно. Операция не подпадала под категории выбранного мной в августе кэшбека. Но...
Помощь с обращением
12 сентября в 14:35 обращался в чат поддержки. Заказал доставку еды, но получил товар ненадлежащего качества. Служба поддержки сервиса отказалась возвращать деньги. Обратился в чат...