Как Ксения помогла мне решить проблему!
Доброго времени суток! Недавно я столкнулся с тем, что моё банковское приложение иногда зависает, очень долго загружает предложения кэшбэка и т. д. Бывает такое, что в чате поддержки удаляется история диалогов с сотрудниками, а также, когда выходишь в главное меню, приложение вылетает, хотя оно обновлено и интернет хороший. Сегодня я обратился в чат, где мне ответила Ксения, которая ответила мне за 2 минуты и объяснила, что мне сделать, и сказала, что, скорее всего, это баг приложения. А также она написала, что если этот баг повторится, то нужно снова написать в чат-поддержку, где составят запрос в технический отдел для решения вопроса. Вот так Ксения помогла мне решить эту проблему, за что ей большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа банк поддержка
6 сентября 2025 года я обратилась в поддержку альфа банка, а точнее в чат. 5 сентября 2025 года я совершила покупку через сервисы топливо, за что должна была получить 10% кэшбека...
Благодарность за компетентность и оперативность решения вопроса
Быстро решён вопрос в чате мобильного приложения банка, компетентность специалистов. Благодарна. Рекомендую АльфаБанк. По карте на счёте возник отрицательный баланс, при запросе...
Вернули деньги за подписку
10 сентября списали комиссию 399 рублей но я не пользовался этим, написал в поддержку и сразу все вернули моментально! сервис и поддержка на высоте! Нужно было лишь заполнить...
Быстрый возврат комиссии
1-го сентября заметила списание денежных средств за услугу, которую не подключала. Написала обращение в онлайн-чат, через пару минут пришел ответ с извинениями и возвратом денежных...
Рекламные предложения Альфа-банка | Помощь в чате
Обратился 18 мая в чат Альфа-банка в мобильном приложении с вопросом о звонившем номере с рекламными рекомендациями. Мне звонила женщина, которая представилась сотрудницей Альфа...
Быстрое решение вопроса
10 сентября 2025 года мне была доставлена дебетовая карта, курьер к сожалению не объяснил некоторых нюансов её использования, карту активировала самостоятельной через мобильное...
Решение проблемы за 5 сек в Онлайн Чате.
10 октября получил первый кэшбэк, на Альфа Банке, тестил, кэш достойный, обрадовался! Зашёл в предложение, разбирался как вывести, вывел некую сумму, но так как приложение ещё не...