Калужский офис Альфа банка

05.09.2025 18:57
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Осенью 2024 года ушел из России один из банков, в котором моя мама пенсионерка хранила деньги. Обслуживаться в новом банке, куда перевели счета, она категорически отказалась. Пришлось помочь ей забрать деньги. Я ей предложила открыть вклад в Альфа банке, она им никогда не пользовалась, и была насторожена. Вначала по моей ссылке реферальной заказали маме дебетовую карту. 

Приехали на следующий день в Калуге в офис на Кирова напротив 21 века. Красивый лаконичный офис, нас сразу же приняли. Работают приятные молодые девушки. Сотрудница маме все терпиливо объяснила, рассказала, помогла в телефоне открыть вклад. Карту дебетовую моментально выпустили на месте. За это потом мне приятный бонус и маме начислили кешбеком, мелочь, а приятно. Для пенсионерки, конечно, вот этот опенспейс без кабинок был крайне дискомфортен своей необычностью, но после уже она оценила, сказала, что так все по-другому, по-современному. 

Потом через полгода летом мама сама переофрмляла истекший вклад, но уже в отделении на Площади Победа, тоже ей все сотрудница помогла в телефоне переоформить, все объяснила. 

Так что спасибо за тактичное обращение с людьми, особенно пожилыми, которым такие места кажутся очень пугающими и непонятными. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-08T12:47:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
169 131
отзыв
166 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Отключение страховки в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! 06.09.25 г я получила кредитную карту от Альфа банка.Представитель доставил ее вовремя,на нужный адрес,предварительно позвонив.Но вот о том,что мне подключена... Читать полностью

09.09.2025

Благодарю за быстрый ответ и информацию

Оценка 5

Сегодня 09.09.2025 обратился в чат банка по вопросу перечисления вознаграждения в игре "Умножьте кешбэк в игре Х5, Суперигра" в приложении банка. Сотрудник Юлия дала быстрый и... Читать полностью

09.09.2025

Как всегда быстро получил ответ

Оценка 5

8 сентября 2025 года обратился в чате с вопросом , где найти реквизиты карты для бухгалтерии, т.к. несколько раз пытался найти, но в упор не видел пункт с реквизитами. Менеджер... Читать полностью

09.09.2025

Банк, в котором операторы реально помогают решить проблему

Оценка 5

Моё знакомство с Альфа-банком началось неожиданно, и переросло в настоящую любовь) В 2023 году в отпуске в Кисловодске мы с семьёй, гуляя по площади, стали свидетелями акции Альфа... Читать полностью

07.09.2025

Альфа-смарт подписка

Оценка 5

5 сентября заметила что у меня списалось 399 рублей за подписку Альфа-смарт, хотя я никаких подписок не подключала. Решила разобраться в ситуации и написала в чат с банком в самом... Читать полностью

07.09.2025