Помогли

07.09.2025 19:10
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вечером 7 сентября, зайдя в приложение Альфа-банка, я обнаружила, что с моего счета была списана какая-то непонятная мне комиссия. Я сразу же написала в чат и проблема быстро решилась. Собрудник выдававший карту не сказал что была подключена эта услуга. в чате быстро решили проблему и вернули комиссию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T16:05:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-09T14:59:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращалась в тех. поддержку с вопросом по дебетовой карте

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту по ссылке-приглашению друга, за это мне обещали начислить кэшбэк 500 рублей. Но прошло несколько дней и его не начисляли.  20 сентября я обратилась в... Читать полностью

21.09.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

30 июня написала в чат поддержки, так как при оформлении карты выбрала дизайн (думала он бесплатный), но когда перечитала условия, оказалось иначе. Написала в чат поддержки с... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность

Оценка 5

18 сентября я обратилась на сайт Альфа Банка для того, чтобы решить вопрос о начислении кешбеков за оплаченные коммунальные услуги, так как они не были начислены сразу... Читать полностью

21.09.2025

Переоформление карты

Оценка 5

забирала на днях переоформленную дебетовую карту альфа-банка. Понравилось нестандартное решение ожидания консультанта, без талонов, дружественная атмосфера, менеджер с тобой за... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая работа сотрудников банка

Оценка 5

12 сентября я обратился в отделение банка "Альфа банк" по адресу г. Магнитогорск пр. Ленина 51. Обращался я с вопросом об получении новой дебетовой карты и получении сим карты от... Читать полностью

21.09.2025

Помогли отключить платную услугу

Оценка 5

Не так давно я заказал дебетовую карту Альфа-Банка, а 20 сентября в 17:00 вспомнил, что ,возможно, не отключил платные уведомления. Сначала я думал, что проблему можно решить в... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день. 20 сентября случайно подключила услугу Альфа-Смарт за 399 руб. В тот же день обратилась за отключением данной услуги, получилось отключить сразу, но деньги не... Читать полностью

21.09.2025