Отключила автопродление вклада за пять минут
Добрый день! Хотела поделиться приятным опытом общения со специалистом чата.
8 сентября 2025 г. обратилась в чат через мобильное приложение по причине того, что обнаружила,что у моего вклада включено автопродление. Это стандартная практика,но я люблю все контролировать самостоятельно. Как отключить автопродление я не поняла,поэтому обратилась в чат. Бот перевёл меня на оператора и попросил подождать 4 минуты,но уже через минуту ко мне подключилась оператор Екатерина. Меня волновал вопрос,не повлияет ли отключение на действующие продукты,такие как сам вклад и накопительный счёт, но сотрудник уверила,что на процентную ставку автопродление не повлияет. И ,за что ей отдельное спасибо, предупредила, что если я сниму средства и оставлю менее 50 тысяч, то ставка поменяется. Параллельно я задала ещё несколько уточняющих вопросов по вкладу, на что Екатерина так же быстро и четко все объяснила.
Раньше в чате можно было провести вечность, а сейчас все быстро и четко - приятно понимать,что Банк прислушивается к жалобам и стремится стать лучше
Раньше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но...
Помощь с Накопительным Альфа-Счётом
31 августа 2025 г. в 21:03 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом о том, что в этот же день открыл Альфа-Счёт по предоставленному предложению и что при...
Открытие накопительного счета под 18%
Добрый день! Сегодня 11 сентября 2025 года открыла накопительный счет в Альфа-банке под 18% по повышенной ставке на первые 2 месяца на сумму 44.000₽. Хочу отметить что я выбирала...
Накопительный счет
Была списана комиссия по накопительному счету за подписку, которую я забыла отключить, после обращения в чат, сотрудник Эмма решила вопрос за 3 минуты, вернули списанные денежные...
18%это много!
Добрый день,хочу поблагодарить девушку из офиса отделение альфа банка по ул 70 лет Октября 13/1 г.Омск,к сожалению имя я не запомнила.Я не являлась клиентом вашего банка до 1...
Быстрое решение
Я- новый клиент банка, оформила карту, открыла вклад и вдруг начались звонки от банка с предложениями. Скам не люблю и сразу обратилась в поддержку через чат с банком, чтобы больше...
Благодарность операту чата
Обращалась 30 мая 2025 в чат с Банком в мобильном приложении по вопросу открытия вклада "Юбилейный" с повышенной ставкой 30%, однако после оикрия вклада в мобильном приложении не...