Высокая клиентоориентированность
В мобильном приложении банка есть различные игры, в которых можно выиграть различные денежные поощрения. Одна из таких игр называется 100 секунд.
27 августа я обратился в онлайн чат банка с вопросом по указанной игре, а именно почему мне не засчитали выполнение задания в этой игре, при том, что сроки уже вышли. Первые два или три специалиста не до конца поняли, что я от них хочу, но потом мне пришел на помощь специалист Рафаэль, который быстро понял суть проблемы, составил обращение и через несколько дней мою проблему решили успешно. Также дополнительно Рафаэль подарил мне подарок от банка: кэшбэк до 100% на одну покупку в супермаркетах, кафе, азс или в магазинах одежды на 500 рублей. Было очень приятно.
Выражаю огромную благодарность Рафаэлю за решение вопроса и приятный бонус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Лучшее отделение города Уфа
13 августа карта была заблокирована приставами, было поступление детских пособий, все действия перевода по карте были ограничены, возникли проблемы при снятии наличных т.к была...
Решение проблемы.
Здравствуйте! 07 09. 2025. Я сделала онлайн покупку в Яндекс маркете. На этот месяц в категорях кэшбэка за любые покупки мне было положено 2 процента . Но за эту покупку я ничего...
Грамотные специалисты
Здравствуйте! Я уже много лет являюсь клиентом Альфа-банка, даже мысль не приходит поменять банк и с каждым годом только убеждаюсь, что это надежный, стабильный банк. Команда банка...
Спасибо поддержке за качественное обслуживание!
Столкнулся с досадной проблемой — не мог закрыть дублирующий семейный счет и привязанную к нему карту. Сначала нужно было закрыть карту. В приложении была функция закрытия карты, я...
Стикер онли
По ошибки оформила стикер альфа онли Привезли стикер альфа онли и сказали что 3 месяца будет бесплатное обслуживание, в итоге прошел месяц и оказалось , что не бесплатное...
Получение зарплатной карты
Добрый день. Хочу выразить огррмную благодарность сотрудникам офиса, расположенном в г.Подольске,ул.Рабочая, д.4. 18.08 обратилась в отделение для активации зарплатной карты, в...
Возврат комиссии за услугу
Добрый день. При получении дебетовой карты курьером, подключили бесплатно на месяц услугу с возможностью получения супер кэшбеков , в дальнейшем услуга платная . По истечении...