Выдача карты

10.09.2025 10:17
92
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В целом, опыт использования приложения и сервиса доставки Альфа-Банка оставил приятное впечатление.

Приложение Альфа-Банка:

* Удобство: Интерфейс приложения интуитивно понятен, навигация простая. Легко найти нужные функции, будь то проверка баланса, переводы, оплата услуг или открытие новых продуктов.
* Функциональность: Приложение обладает широким спектром возможностей. Можно управлять всеми своими счетами, картами, вкладами, кредитами. Удобно отслеживать историю операций, совершать платежи и переводы, в том числе по QR-коду. Есть возможность оформления новых продуктов онлайн.
* Дизайн: Визуально приложение приятное, современное, без лишних деталей.
* Стабильность: Работает стабильно, сбоев или зависаний замечено не было.
* Персонализация: Приятно, что банк предлагает персонализированные предложения и акции, которые действительно могут быть полезны.

Доставка карт и документов:

* Скорость: Курьерская доставка была организована оперативно. Карту доставили в оговоренные сроки, без задержек.
* Удобство: Можно выбрать удобное время и место доставки, что очень ценно при плотном графике.
* Профессионализм курьера: Курьер был вежлив, аккуратен, четко следовал инструкциям.
* Процесс получения: Оформление документов и получение карты прошло быстро и без лишних хлопот.

Что можно улучшить (незначительные моменты):

* Иногда хочется видеть больше кастомизации в разделе уведомлений, чтобы точнее настроить, о чем банк должен информировать.
* В приложении можно было бы добавить больше обучающих материалов или подсказок по использованию тех или иных функций, особенно для менее опытных пользователей.

Общий вывод:

Альфа-Банк проделал отличную работу над своим приложением и сервисом доставки. Это удобный, функциональный и надежный инструмент для управления финансами. Сервис доставки работает слаженно и профессионально. Рекомендую Альфа-Банк как современный и клиентоориентированный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T15:19:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-11T11:59:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Необычный запрос

Оценка 5

Однажды мама захотела перевести мне денег, и по ошибке выбрала альфа-банк, хотя у меня не было ни счета ни карты этого банка. Онлайн этот вопрос я решить не смогла и спустя два... Читать полностью

12.09.2025

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 11.08.2025г обратилась в чат банка через мобильное приложение с вопросом о начислении кэшбэка за оплату образования. Ранее 07.08.25г произвела оплату за образование... Читать полностью

12.09.2025

Обслуживание клиента

Оценка 5

8 августа 2025 с утра заказала дебетовую карту, а уже в обед этого же дня мне доставил ее на дом . Что является очень удобной функцией, особенно для мам с маленькими детьми.Дмитрий... Читать полностью

12.09.2025

Вернули неправомерно списанный кэшбек

Оценка 5

26 августа я сделала покупку на маркетплейсе. Кэшбек за покупку начислен не был и это было правильно. Операция не подпадала под категории выбранного мной в августе кэшбека. Но... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с обращением

Оценка 5

12 сентября в 14:35 обращался в чат поддержки. Заказал доставку еды, но получил товар ненадлежащего качества. Служба поддержки сервиса отказалась возвращать деньги. Обратился в чат... Читать полностью

12.09.2025