Понятное разъяснение

10.09.2025 10:53
114
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго собирался,но лучше поздно,чем никогда.Хочу выразить благодарность сотруднику он-лайн чата в мобильном банке Альфа-Банка за понятное,быстрое и доходчивое разъяснение по моему обращению.31 марта в 18:29 обратился в онлайн-чат с вопросом о неначислении кэшбэка в сервисе "Заправки"Альфа - банка.Сотрудник Артём изучил мою ситуацию и понятно объяснил почему кэшбэк не отображается,и заверил,что кэшбэк будет выплачен в установленный срок.Что впоследствии и произошло.Спасибо сотруднику за разъяснение и Альфа - банку за акции на заправки бензина и своевременную выплату кэшбэка.Скрины прилагаю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-11T11:47:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
171 518
отзыва
170 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Андрею!

Оценка 5

Сейчас в Альфа банке проходит акция «целый месяц выгоды», а именно «деньги за второй совет» я не могу разобраться, так как это не прописано в условиях (либо я не нашел), будет ли... Читать полностью

11.09.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

28 мая обратился к представителю банка Владиславу, для предоставления услуги по открытию расчетного счета для ИП.  Владислав быстро с ориентировался, рассказал все условия и... Читать полностью

11.09.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

11 сентября в 00.04 часа было неизвестное списание средств за уведомления, но ничего подобного раннее не было, я увидела только в 00.41 и сразу же оспорила данное действие по... Читать полностью

10.09.2025

Получение дебетовой карты мир и перевод пенсии

Оценка 5

08.09.25 около 15 час по Челябинску я обратилась в офис по адресу челябинск ул молодогвардейцев 32а за получением дебетовой карты Мир(карта мастер Кард у меня была, но я хотела... Читать полностью

08.09.2025

Вернули комиссию за отмену подписки Альфа Смарт

Оценка 5

Сегодня подключил подписку Альфа Смарт, но оказалась что она платная, 399 рублей в месяц. Составил обращение и мне сразу же вернули комиссию и проинформировали об этом в смс... Читать полностью

06.09.2025

Мобильность и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Мобильную связь всегда оплачиваю через альфа-банк,потому БЕЗ КОМИССИИ. Другие банки как сбер,берут комиссии. Но оплата была невозможна,сбой,может тех ошибка Я уже начала... Читать полностью

03.09.2025

Регистрация ИП

Оценка 5

Я подала заявку на регистрацию ИП. В связи с тем что в городе часто нет связи и интернета, со мной не могли связаться из банка для подписания соответсвующих документов. Было... Читать полностью

01.09.2025