Комбо счёт,мои средства+кредитные
Здравствуйте! В июне 2025 года заказала карту Альфа-банка, привезли карту к подъезду. Это очень удобно, никуда не надо ехать, тратить время. Оформили комбо счет, мои средства + кредитные. Я сказала, что кредитные мне не нужны, но оформить можно было только так и что я смогу потом это отключить.
Я все-таки хотела быстрей отключить эту услугу, но сама не знала как. Тогда 3 июля 2025 года я обратилась в онлайн чат в приложении Альфа-банка. Там мне ответил Альфа- помощник, что мне поможет оператор Ольга! Олтга мне быстро ответила! Я попросила Ольгу расторгнуть договор с кредитными средствами. Ольга оперативно и быстро помогла расторгнуть кредитный договор- «Ольга Благодарю вас за ожидание. Кредитный договор расторгла. Счёт закроется 17.08.2025 Года. Могу ещё чем-то помочь? .
Скрины переписки прикрепила!
Мне понравилось, что при обращении, мне не пришлось долго ждать ответа. Ответили быстро и понятно. Ольга быстро расторгла договор. Скрины прилагаю! Также мне понравилось, что карту привезли к подъезду в удобное для меня время! Спасибо Альфа — банк за оперативность и решение не выходя из дома!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат страховки
12 августа произвела рефинансирование Альфа картой кредит в другом банке. Сегодня решила проверить мин сумму оплаты по Альфе и увидела списание 1,5% от суммы за страховку. Т.к она...
Возврат комиссии
10 сентября 2025 года написала в чат приложения о возврате комиссии снятую за оповещение. Отправили подробную инструкцию о снятие оповещения и подачи обращения о возврата комиссии...
Очень быстро отвечает оператор-живой человек и решает проблему.
Хочу похвалить данный банк, так как достаточно много интересных банковских продуктов, которые можно оформить просто в приложении банка, а так же адекватный онлайн чат, где ты...
решение вопроса по процентам
Я обращался 10 сентября 2025 года в чат банка с вопросом по своей кредитной карте. Меня интересовал лимит снятия наличных без комиссии и условия по дополнительным сборам...
Помощь в чате
Брала в альфа банке деньги в рассрочку , не смогла разобраться как их погасить досрочно, обратилась в чат за помощью 09.09 в 20:08 попросила чтоб мне погасили рассрочку досрочно...
Обращение
В феврале закрывала кредитную карту, сначала общалась со специалистом в чате, потом произошел какой-то сбой и приложение перестало открываться. Обратилась на горячую линию...
Комиссия за ГО кредитных карт
Обнаружила списание 990р за обслуживание кредитной карты. Возмутилась, т к. Картой пользуюсь второй год и об оплате за годовое обслуживание меня не предупреждали при оформлении...