Помощь в решении списаний по дебетовой карте
4 сентября я обратилась в банк за помощью в прекращении постоянных списаний с моей карты на какой то игровой сервис. Раньше может быть у меня и был аккаунт на данном сервисе, но сейчас никаких аккаунтов у меня нет, как и подписок на этом игровом сервисе. Девушка, которая меня консультировала по данному вопросу, меня внимательно выслушала и обьяснила мне, что если на данном сервисе у меня нет ни аккаунта, ни уж тем более никаких подписок, то это происходят несанкционированные списание и это уже является мошенничеством. У меня списание происходили 25 августа и потом уже 3 сентября по 40 рублей списывалось. Она порекомендовала мне заблокировать карту и перевыпустить ее, она также сказала, что она может сама мне заблокировать карту здесь и сейчас, раз уж я позвонила. В итоге заблокировали карту, я ещё много задавала вопросов, как новую сделать и много других вопросов, мне на все мои вопросы дали подробные объяснения и в итоге я осталось очень довольна работой оператора Альфа-банка 🙂
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Необычный запрос
Однажды мама захотела перевести мне денег, и по ошибке выбрала альфа-банк, хотя у меня не было ни счета ни карты этого банка. Онлайн этот вопрос я решить не смогла и спустя два...
Помощь в начислении кэшбэка
Добрый день! 11.08.2025г обратилась в чат банка через мобильное приложение с вопросом о начислении кэшбэка за оплату образования. Ранее 07.08.25г произвела оплату за образование...
Обслуживание клиента
8 августа 2025 с утра заказала дебетовую карту, а уже в обед этого же дня мне доставил ее на дом . Что является очень удобной функцией, особенно для мам с маленькими детьми.Дмитрий...
Вернули неправомерно списанный кэшбек
26 августа я сделала покупку на маркетплейсе. Кэшбек за покупку начислен не был и это было правильно. Операция не подпадала под категории выбранного мной в августе кэшбека. Но...
Помощь с обращением
12 сентября в 14:35 обращался в чат поддержки. Заказал доставку еды, но получил товар ненадлежащего качества. Служба поддержки сервиса отказалась возвращать деньги. Обратился в чат...