Консультация по кредитной карте

11.09.2025 17:33
225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.09 я обратилась в чат в мобильном приложении по поводу кредитной карты! Моя карта **6509 ушла в минус 973,03 ! К моему диалогу подключилась оператор Екатерина! Сообщив, что данная сумма спишется за годовое обслуживание! Далее у меня возник следующий вопрос, с каких денег у меня будет списана данная сумма с минимального платежа , который нужно оплатить до 18.09 или же это отдельно нужно оплатить ! Екатерина четко дала ответ на мой вопрос ! Спасибо за оперативность оператору и за вежливое общение! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-12T12:41:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

Очень лояльно вернули комиссию по кредитной карте

Оценка 5

1 сентября я обратилась в чат с вопросом отмены ежегодной комиссии по кредитной карте. Мне ответил Геннадий, но помогла мне Вера, она ознакомилась с вопросом и отправила запрос на... Читать полностью

20.09.2025

Закрытие счета

Оценка 5

22 февраля 2025 года обратилась в чат банка, о закрытии счета, который не использовала. Консультант Денис, все грамотно обьяснил,рассказал о возможностях и услугах банка и помог... Читать полностью

19.09.2025

Альфа-Банк. Кредитка

Оценка 5

Обратилась в отделение Альфа Банка чтобы погасить задолженность по кредитной карте наличными и закрыть счет. Девушка-администратор проконсультировала, все подсказала. Помогла... Читать полностью

19.09.2025

Платное обслуживание кредитной карты

Оценка 4

Осенью 2023 года я оформила кредитную карту Альфа-банка Год без %. Сотрудник, который её выдавал уверял меня, что она бесплатная навсегда. Но через 1 год, осенью 2024 года, с... Читать полностью

19.09.2025

Рекомендую

Оценка 5

 Здравствуйте. Обратилась 19 сентября в онлайн - чат по поводу не понятного мне списания денег. В чате специалист Олеся ответила очень быстро. После того как она объяснила почему... Читать полностью

19.09.2025

Комиссия

Оценка 5

14 июня обратилась в чат банка, узнать почему у меня сняли комиссию по кредитной карте. Специалист сразу ответил, быстро узнал всю информацию и разъяснил, что у меня подключена... Читать полностью

19.09.2025