Вернули комиссию
Отправила обращение в мобильном приложении о том, что не знала о комиссии за запрос денег с альфа карты, в приложении другого банка. сначала я написала в чат, спросила почему сняли деньги, мне все объяснили и предложили отправить обращение. В итоге вернули деньги и подсказали, где посмотреть новые условия, чтобы бы больше не платить. Очень довольна, вопрос решили быстро
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Решение проблемы с отзывом заявки
Хотел рассмотреть вариант с оформлением кредитной карты Альфа-Банка с целью рефинансирования кредитных карт других банков. Дошёл до ожидания ответа, где я увидел, что предлагаемый...
Решение по обращению с начислением кэшбэка
Я обратилась в чат к банку, мне ответил оператор по имени Геннадий и спросил чем может мне помочь. Я рассказала в чате свою ситуацию, что я сегодня пришла в магазин пятерочка и...
Рацпредложения, консультация по подключению счетов и такси
Поскольку я клиент Альфа онли, то мне в год положено 15 поездок на такси, которые я внчно забываю посчитать. Хорошо, что можно обратиться с вопросом к сотрудникам чата, которые...
Вернули комиссию
Вернули комиссию за подписку на Альфа смарт. Буквально ничего не потребовалось кроме моей почты пару минут и все! 399 рублей уже на карте. Списали деньги за обслуживание, так что у...
Молниеносное решение проблемы с кэшбэком службой поддержки банка
Можно сказать, что все началось еще в конце августа, когда выбирал категории кэшбэка на сентябрь, тогда выбрал 5% за ЖКХ в приложении банка. 8 сентября, как пришли платёжки, начал...
Автоматизация
Недавно я потеряла карту и мне пришлось оформить новую карту. И на новой карте видимо остались включены платные уведомления и в один день с меня списали за плату за уведомление. И...