Возврат комиссии за пополнение карты в банке - партнёре

12.09.2025 09:28
238
Оценка
5
Отзыв проверен
здравствуйте! хотел бы оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка дистанционно с физ.лиц. Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка и так получилось, что срочно надо было пополнить карту, на руках были наличные. самый ближайший банкомат оказался почта- банк, как я узнал позже единственный такой в городе. ну ,а так как почта - банк является банком партнёром и комиссия не предусмотрена,то я без задней мысли пополнил карту. позже просматривая историю операций увидел, что сняли комиссию. обратился в чат альфа банка, объяснил ситуацию. мне всё разъяснили вернули деньги. оказалось что если банкомат старого образца, то он фиксируется как банк ВТБ, а он не является банком партнёром, следовательно будет комиссия. но я же не могу знать старого образца банкомат или нет .я увидел банкомат, вижу, то что партнер, произвёл операцию. альфа банк вошёл в мою ситуацию, разобрался с проблемой мгновенно. я бы посоветовал людям стать клиентом Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T18:51:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с... Читать полностью

21.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

20-сентября пополнил свою дебетовую карту Альфа на терминале Сбербанк, после пополнение карты пришло уведомление о комиссии за пополнени, я естественно об этом не знал, я оспорил... Читать полностью

21.09.2025

Помогли оплатить кредит при аресте счета

Оценка 5

В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая служба поддержки Альфа Банка

Оценка 5

В феврале 2025 года я обратился в отделение Альфа Банка и перевел свою пенсию в этот банк. Потом когда получил первый раз на карту банка выяснилось что у меня приходит пенсия на... Читать полностью

21.09.2025

Отзыв о работе сотрудников Альфа банка

Оценка 5

21 сентября обращалась в чат поддержки альфа банка,с вопросом об отмене операции и возврате денежных средств. Практически моментально сотрудник поддержки Ирина ответила мне и дала... Читать полностью

21.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

26.08.2025 в 17:23 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о комиссии за перевод денежных средств маме. Я перевела на счет в другой банк маме денежные средства и за перевод... Читать полностью

20.09.2025

Вопрос по поводу перевода денег со "счёт в рассрочку" на дебетовую карту

Оценка 5

Я перевёл деньги со своей дебетовой карты на карту "счёт в рассрочку" и соответственно я не мог оплачивать с карты "счёт в рассрочку" (так как у меня "счёт в рассрочку" был уже на... Читать полностью

20.09.2025