Добрый день, хотелось бы похвалить альфа банк за оперативную и качественную работу. Очень долго не заходила в приложение данного банка, поэтому не была особо в курсе, что у меня подключено и за что взимается плата. В итоге, мне перевели деньги туда, чтобы какое-то время они полежали в "спокойствии". Смотрю, в истории операций списание 99 рублей за уведомления. Удивилась, но промолчала. Вот спустя какие-то время решила заняться этим вопросом и обратилась в поддержку. Точнее, чат для обращений, кажется. описала ситуацию, сказала, что понятия не имела об этой услуге. Очень приятно, что банк моментально просто среагировал и заявил о возврате мне средств. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули денежные средства за подписку
Недавно наткнулся в интернете на карту альфа банка, и захотел заиметь её себе. Зашел на ссылку, заказал, через 3 дня забрал ее себе и не прочитал, что оформится подписка альфа...
Возврат денежных средств за незаказанные услуги
В истории платежей обнаружены списание денежных средств за пакет услуг, который мной не заказывался. Списание проходили на ежемесячной основе. Мной было составлено обращение в банк...
Все вопросы и проблемы легко решаются в чате
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые молниеносно отвечают на все мои вопросы в чате! Виктория, помогла разобраться с "потерявшимся" 30% кэшбэком по акции...
Помощь в отмене услуги
Добрый день! Сегодна подошла в отделение банка с просьбой об отключении услуги " уведомление об операциях " коммисия за подписки на услугу. Девушка, сотрудник банка, любезно...
Проверка состояния счета
Добрый день. Из-за плохого Интернета при оплате покупки на маркет плейсе 05.09.2025 г. операция "стала в процесс ожидания". В личном кабинете банка информация о произведённых...
Вопрос по накопительному счету.
1 августа я открыл Альфа-Счёт. Меня интересовало, как изменится начисление на минимальный остаток, если пополнить счёт 1 сентября. В 09:33 я связался с поддержкой Альфа-Банка через...
Возврат списания за услугу Альфа - Смарт
24 августа 25 г. , произошло списание за услугу подписки АЛЬФА СМАРТ. Не знала, что у меня она подключена. В онлайн банке написала в чат поддержки. Проблема была решена очень...