Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативную помощь!09.09.2025 22:22 в истории операций увидел непонятное начисление 1000 рублей. Сразу же обратился в чат поддержки через мобильное приложение.
Сначала на мой вопрос ответил автоматический помощник, который сразу предложил отправить скриншот операции для проверки. Буквально через несколько минут меня подключили к живому специалисту — Оксане. Она оперативно занялась моим вопросом, проверила всю информацию и дала исчерпывающий ответ.
Оказалось, что это начисление по акции «Деньги за первые инвестиции». Оксана подробно и понятно разъяснила все условия получения полной суммы и дальнейшие мои действия. Вела себя очень вежливо и профессионально.
Впечатления исключительно положительные. Вопрос был решен в течение одного вечера без единого звонка в колл-центр. Удобно, современно и по делу. Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за оповещения, подключилась автоматически
Я недавно стал клиенто Альфабанка, получил свою карту и довольный уехал в отпуск, спустя некоторое время обнаружил что с карты списали 99 рублей комиссии за уведомления, о которой...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Сотрудники оперативно помогают
Здравствуйте. 22 августа друг оформил по моей ссылке карту. Забрали карту, и сразу обнаружилось, что счёт арестован. А для выполнения условий нужно совершить разные покупки с карты...
Кешбек за покупку
Добрый день! Обратилась в онлайн чат альфа банка 29.08.2025 в 21:07 по вопросу начисления кешбека от партнера flowwow, кешбек отображался обычный 1%, вместо 50%, в результате в...
Работа онлайн-чата
27 августа был совершен перевод по реквизитам, но в истории операций он не отображался. Сотрудник Екатерина оператвино ответила на мое обращение, проверив и подтвердив выполненный...
Вернули деньги
04.09.25 написала в чат с обращениями о том что списали комиссию и сообщили о ней достаточно поздно , я сразу же написала после списания в чат и мне буквально через минуту вернули...
Помогли вернуть деньги
24 августа написал в чат банка ,что бы решили мою проблему,списали деньги за подписку в альфа банке, деньги нужны были для другой покупки , не знал как вернуть и персанал помог...