Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа банка, Виктории, за профессиональную помощь и поддержку, оказанную мне через чат в мобильном приложении.
Я обратилась в банк с намерением заблокировать карту и вернуть средства после нежелательной транзакции - оплаты за обслуживание карты. Вместо того чтобы просто выполнить мою просьбу, Виктория проявила искреннюю заботу и экспертный подход. Она внимательно изучила ситуацию и предложила альтернативное решение: сменить тарифный план, который был бы для меня более выгодным, а также подробно объяснила весь алгоритм действий для возврата средств.
Благодаря ее компетентным советам и помощи в оформлении заявления в комиссию по возвратам, я не только сохранила карту, но и перешла на более удобный тариф. И что самое главное - комиссия полностью удовлетворила мой запрос, и деньги были возвращены.
Виктория - это сотрудник, который реально помогает клиентам и действует в их интересах. Она изменила мое мнение о банковском сервисе, и теперь я с удовольствием пользуюсь этой картой как основной. Спасибо за такого прекрасного специалиста!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты
14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к...
Возврат комиссии
19 сентября получила карту Альфа-Банка, и за услугу Альфа смарт которая должна была быть якобы бесплатной, банк списал комиссию. Была дана некорректная информация не...
Похвала
11сентября обратилась в чат по поводу кешбека за оплату заправки автомобиля. Менеджер Виктория очень качественно. Досконально разъяснили мне что и как .привела примеры расчётов...
Альфа банк
19 сентебря, 20:07 обратился в Альфа банк в чат подержки с проблемой задержки денежных средст на балансе, чат подержки ответил очень быстро в течении минуты, тогда оператор банка...
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Лучшие кэшбеки на Альфа-Банк
19 сентября в 8:49 написала помощникам, операторам в мобильном приложении банка, чтобы узнать о новых акциях, кэшбеках, барабане со скидками. Именно в Альфа-Банке постоянно разные...
Вернули комиссию, списанную за чужой банкомат
После того как я оплатил коммунальные услуги через Альфа-банк, я хотел распечатать чеки в банкомате Альфа-банка. Но не смог этого сделать. После этого я попробовал распечатать чеки...