Alfa Pay: моя грусть и боль

15.09.2025 06:42
39
Оценка
4
Отзыв проверяется
Поощрил меня Альфа Банк в августе категорией кэшбека в 7% на супермаркеты через оплату Альфа Пэйем. Но АП отказывался работать Писал об этом в саппорт ни раз и вот 13 августа Кристина зафиксировала запрос №D2508130683, плюсанув компенсации в 300₽ и пообещав направить смс/пуш как будет ответ. Никакого уведомления о его починке я так и не получил. В сентябре снова пришлось вернуться к злополочному АП. И был удивлен, что все баги ушли, кнопки тапались и он подключился. Вопрос возник: а) когда его починили? б) почему не уведомили? В чате саппорта ответить на это не смогли, но смогли составить новый запрос №D2509150330. Надеюсь, Светлана сформулировала его правильно и можно будет получить понятные ответы а) и б) Вот такая добрая история на 4 звёзды о том, что АП заработал или как упустить топовую категорию кэшбека, выпадающую раз в пятилетку 😭 Спасибо за просмотр: ставьте лайки, подписывайтесь на канал

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

2 сентября 2025 года обращался в чат поддержки по поводу того, что после оформления детской карты не приходят уведомления о движении средств.  Специалист в короткое время проверил... Читать полностью

03.09.2025

Установка приложения

Оценка 5

Недавно я ходила со своим родителем в банк, с целью установить мобильное приложение на устройство iPhone. Нас встретила приветливая девушка по имени Полина и проводила нас за... Читать полностью

03.09.2025

Установили приложение на телефон

Оценка 5

10.03.25 я пришла в отделение Альфа банка в г. Сочи, ул. Конституции СССР, 18. Ко мне сразу подошел сотрудник и предложила помощь, я рассказала о своей проблеме (не могла... Читать полностью

02.09.2025

Вопрос по реквизитам

Оценка 5

6 июня обращался в чат, чтобы узнать как сделать qr-код с реквизитами моей карты. Изначально ответил бот, который не так понял мой вопрос и начал говорить про детское приложение... Читать полностью

02.09.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась... Читать полностью

02.09.2025

Выдача карты

Оценка 5

Заказала зарплатную карту, привезла сотрудница в назначенное время, рассказали про все преимущества, быстро оформили, помогли скачать приложение, рассказали по условиям вкладов... Читать полностью

02.09.2025

Обращение в чат

Оценка 5

6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как... Читать полностью

02.09.2025