15 сентября зашла в банк узнать начисленные проценты на Альфа-счёт. Увидела, что не хватает 400 рублей, сразу зашла в историю операций, где выяснилось, были списаны деньги за подписку Альфа-смарт. До этого подпиской не пользовалась, она была отключена. Решила оспорить ситуацию, всё было очень легко и быстро, предлагают варианты ответа, чётко, ясно, без какого-либо недопонимания.
Обращение подала - > 1 минута и деньги на счёте.
Очень порадовала скорость обслуживания и адекватное решение проблемы. Спасибо Альфа-банку, однозначно один из лучших банков, с отличными условиями, особенно накопительного счета!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление кешбека
Добрый день, хочу поблагодарить консультанта Данилу в чате за подробное объяснение условий начисления кешбека, я считала, что мне неверно начисления кешбек за транспорт почему- то...
Возврат средств за подписку Альфа-смарт
Сегодня, 10 сентября, я решила прочитать про подписку Альфа-смарт, не обратив внимания на то, что она платная, нажала на кнопку "подключить" и.....всё закрутилось. Сразу же сняли...
Рекламные предложения Альфа-банка | Помощь в чате
Обратился 18 мая в чат Альфа-банка в мобильном приложении с вопросом о звонившем номере с рекламными рекомендациями. Мне звонила женщина, которая представилась сотрудницей Альфа...
Кешбек за детскую карту
В 29 июля 2025 года по моей рекомендации друг оформил детскую карту. Мне и другу должен был придти кешбек, но по какой то причине почти месяц он не начислялся, статус был в...
Кешбек приглашение от друга
Меня пригласил друг, посоветовал карту Альфа банка, за который мне должны были начислять бонус, но в беседе с сотрудком банка, оказалось, что когда-то у меня уже была...
Решили вопрос с подпиской за минуту
Хочу рассказать, как меня выручила поддержка Альфа-Банка. Я случайно подключил подписку "Альфа Смарт", даже не заметив как. Увидел списание и очень расстроился. Написал в онлайн...
Касательно начисления кэшбэка
В начале августа я выбрала в категориях кэшбэка "Коммунальные услуги", в том числе с помощью QR-кода. 10 августа оплатила услугу по QR-коду в разделе "Платежи", но кэшбэк за...