звонок от мошенников

15.09.2025 13:12
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за профессионализм и внимательность!

Недавно столкнулась с ситуацией, когда поступил подозрительный звонок якобы от службы безопасности банка. Благодаря грамотному консультированию сотрудников горячей линии, я вовремя поняла, что звонят мошенники. Они оперативно проверили мои счета и подтвердили безопасность моих средств.

Альфа-Банк действительно заботится о клиентах и активно борется с такими угрозами. Отличная работа команды и быстрая реакция позволили избежать неприятностей. Рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым за высокий уровень сервиса и защиты клиентов!

🔥 Спасибо вам большое за вашу работу и бдительность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T18:15:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-16T11:55:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить консультанта Данилу в чате за подробное объяснение условий начисления кешбека, я считала, что мне неверно начисления кешбек за транспорт почему- то... Читать полностью

10.09.2025

Возврат средств за подписку Альфа-смарт

Оценка 5

Сегодня, 10 сентября, я решила прочитать про подписку Альфа-смарт, не обратив внимания на то, что она платная, нажала на кнопку "подключить" и.....всё закрутилось. Сразу же сняли... Читать полностью

10.09.2025

Рекламные предложения Альфа-банка | Помощь в чате

Оценка 5

Обратился 18 мая в чат Альфа-банка в мобильном приложении с вопросом о звонившем номере с рекламными рекомендациями. Мне звонила женщина, которая представилась сотрудницей Альфа... Читать полностью

10.09.2025

Кешбек за детскую карту

Оценка 5

В 29 июля 2025 года по моей рекомендации друг оформил детскую карту. Мне и другу должен был придти кешбек, но по какой то причине почти месяц он не начислялся, статус был в... Читать полностью

10.09.2025

Кешбек приглашение от друга

Оценка 5

Меня пригласил друг, посоветовал карту Альфа банка, за который мне должны были начислять бонус, но в беседе с сотрудком банка, оказалось, что когда-то у меня уже была... Читать полностью

10.09.2025

Решили вопрос с подпиской за минуту

Оценка 5

Хочу рассказать, как меня выручила поддержка Альфа-Банка. Я случайно подключил подписку "Альфа Смарт", даже не заметив как. Увидел списание и очень расстроился. Написал в онлайн... Читать полностью

10.09.2025

Касательно начисления кэшбэка

Оценка 5

В начале августа я выбрала в категориях кэшбэка "Коммунальные услуги", в том числе с помощью QR-кода. 10 августа оплатила услугу по QR-коду в разделе "Платежи", но кэшбэк за... Читать полностью

10.09.2025