Вернули деньги сразу
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка и особенно оператору чата за профессионализм и оперативность!
9сентября 2025 года, в 9:54 у меня возникла ситуация – с карты была списана сумма за услугу страхования по кредитной карте о которой курьер меня не предупредил.Я обратилась в чат поддержки и была приятно удивлена, насколько быстро и внимательно сотрудники банка подошли к решению вопроса.
Оператор Алина подробно объяснил все нюансы, проверил информацию и буквально в течение короткого времени деньги вернулись на счёт,т.е.в этот же день, спустя 2 мин.Такой уровень клиентского сервиса заслуживает отдельной похвалы!
Отдельное спасибо за вежливость, терпение и человеческое отношение. Чувствуется, что в Альфа-Банке действительно заботятся о своих клиентах. Теперь я ещё больше уверена, что выбрала правильный банк! 💖
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат страховки
12 августа произвела рефинансирование Альфа картой кредит в другом банке. Сегодня решила проверить мин сумму оплаты по Альфе и увидела списание 1,5% от суммы за страховку. Т.к она...
Возврат комиссии
10 сентября 2025 года написала в чат приложения о возврате комиссии снятую за оповещение. Отправили подробную инструкцию о снятие оповещения и подачи обращения о возврата комиссии...
Очень быстро отвечает оператор-живой человек и решает проблему.
Хочу похвалить данный банк, так как достаточно много интересных банковских продуктов, которые можно оформить просто в приложении банка, а так же адекватный онлайн чат, где ты...
решение вопроса по процентам
Я обращался 10 сентября 2025 года в чат банка с вопросом по своей кредитной карте. Меня интересовал лимит снятия наличных без комиссии и условия по дополнительным сборам...
Комбо счёт,мои средства+кредитные
Здравствуйте! В июне 2025 года заказала карту Альфа-банка, привезли карту к подъезду. Это очень удобно, никуда не надо ехать, тратить время. Оформили комбо счет, мои средства...
Помощь в чате
Брала в альфа банке деньги в рассрочку , не смогла разобраться как их погасить досрочно, обратилась в чат за помощью 09.09 в 20:08 попросила чтоб мне погасили рассрочку досрочно...
Обращение
В феврале закрывала кредитную карту, сначала общалась со специалистом в чате, потом произошел какой-то сбой и приложение перестало открываться. Обратилась на горячую линию...