Хороший

15.09.2025 16:52
50
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь «Альфа-Банком» уже несколько месяцев и хочу поделиться впечатлениями. Что понравилось:
удобное мобильное приложение — всё понятно и доступно; хороший кэшбэк в разных категориях (до 10%); бесплатное обслуживание карты первое время; быстрая доставка карты (иногда даже за 3 часа); вежливые сотрудники, всегда готовы помочь; прозрачные условия по всем продуктам.
Небольшие замечания: иногда навязчиво предлагают дополнительные услуги, интерфейс приложения мог бы быть более лаконичным.
В целом, банк оставил положительное впечатление. Особенно радует система кэшбэка и оперативное решение вопросов через поддержку. Для повседневного использования — отличный вариант. Рекомендую тем, кто ищет надёжный банк с удобными сервисами.
yandex.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T20:13:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-16T12:07:00+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
169 131
отзыв
166 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Спорные ситуации банк решает в пользу клиента

Оценка 5

У меня произошла спорная ситуация по зачислению кешбека. Выбрал повышенную категорию кешбека по оплате за услуги жкх на август. Оплатил квитанцию от поставщика услуг по жкх в... Читать полностью

10.09.2025

Альфа банк поддержка

Оценка 5

6 сентября 2025 года я обратилась в поддержку альфа банка, а точнее в чат. 5 сентября 2025 года я совершила покупку через сервисы топливо, за что должна была получить 10% кэшбека... Читать полностью

10.09.2025

Вернули списание

Оценка 5

Здравствуйте. 10 сентября сняли деньги за оплату подписки , я была не готова на это снятие , сразу же нажала оспорить операцию в чеке. Оставила обращение , все данные указала и мне... Читать полностью

10.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! Совершала пару покупок 07.06.2025г, но вынуждена была сделать возврат товара. Обычно возврат приходит на карту моментально, но в этот раз не пришел. На следующий день... Читать полностью

10.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

списали за уведомления 99 р после чего сразу же обратились в поддержку, Елена вежливо и быстро ответила мне, рассказав и объяснила почему и за что было списание на сумму 99 р... Читать полностью

10.09.2025