Благодарнрсть Анастасии
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Банка Альфа-банк. Сегодня, 15.09.2025 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о начислении процентов. Ранее, 01.09.2025 я открыл Альфа-Вклад и пополнил его 01.09.2025 на сумму 1.000.000 рублей. Я расчитывал получить 15.000 рублей за первый месяц и столько же за второй, из расчёта 18% годовых. (Для меня применялась приветственная повышенная ставка первые два месяца 18% ). Но в приложении увидел другую сумму, отличную от той, которую я хотел увидеть. Посчитал, что возможно это ошибка Банка, обратился в чат, сотрудница Анастасия мне помогла разобраться в ситуации и проконсультировала по продуктам Банка. Задал несколько вопросов по продуктовой линейке и получил ответы. Остался доволен от опыта коммуникации с Банком, хочу подчеркнуть, что мне понравилась не только экспертиза сотрудника Банка Анастасии, но и в том числе её личный подход к работе, её личное отношение : это клиентоориентированность, ответственность, нацеленность на результат, лояльность, эмпатия, вежливость и искреннее желание помочь. Тем самым я увидел - тот самый первоклассный сервис, который всегда хочется видеть в Банках. Прошу принять данный отзыв во внимание, при возможности - поощрить сотрудника Анастасию и дать ей хороший бонус к премии. Анастасия, вам желаю успехов в карьере и личной жизни, а так же знайте, ваш труд - ценят и вас ждут большие успехи в будущем. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Создание карты
В начале месяца через онлайн сайт решила сменить банк и заказала дебетовую карту альфа банка. Выбрала дату и время через два дня сотрудник связался со мной, чтобы убедится, что я...
Альфа банк всегда готов придти на помощь
17 сентября 2025 писала в чат Альфа банка, мне нужно было понять как открыть счёт накопительный в банке. Вячеслав оператор поддержки быстро ответил на мой вопрос, дал подробную...
Сняли негатив после технического сбоя
12 сентября 2025 года у меня закончился вклад от Альфа-банка на большую сумму, банк мне его пролонгировал, мне нужно было часть денег снять и я решил закрыть вклад и открыть новый...
Вопросы по копилке
Добрый день!Мама открыла мне копилку в Альфа банке недавно,внесла небольшую сумму,сегодня у меня возник вопрос,какая %-я ставка здесь действует.Так как я не нашла информацию об...
Вклад с хорошими процентами
1 сентября 2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом возможно ли в приложении, без визита в офис банка, открыть вклад. Мне ответил оператр Михал, который...
Помощь с возвратом средств
15.09 проверяя свои счета заметил что у меня на комбо-счете были списаны 150 р. и с вклада 399 р. Обратился в банк по данным вопросам. На мой запрос отвечала оператор Ева...
Консультация по накопительному счету
Я активный пользователь такого банковского инструмента, как накопительные счета. Слежу за выгодными предложениями, поэтому "охочусь" за высокими ставками. Периодически обращаюсь в...