обслуживание на высшем уровне

16.09.2025 07:57
30
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26: августа обратилась в поддержку банка с проблемой о взыскании с карты,соединили с оператором буквально за 20 минут все решили все взыскания убрали. Альфа банком пользуюсь 2 года ни каких проблем нету с картой операторы отвечают очень быстро проблемы решаются на 5+ в других банках ответа оператора приходится по 30-40 минут ждать здесь в течение 5 минут отвечают и решают проблему если же она имеется я всем рекомендую этот банк он просто суперский

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
166 565
отзыва
165 456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не... Читать полностью

09.09.2025

Возврат средств за покупку

Оценка 5

2 сентября у нас с мужем была годовщина свадьбы, я решила сделать праздничный ужин и приготовить роллы. На роллы Филадельфия нужна очень тонко порезаная рыба и после долгих поисков... Читать полностью

07.09.2025

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Крути колесо и получай бонусы

Оценка 5

Я оформила карту Альфа-Банка меньше года назад и постепенно разбираюсь во всех ее плюсах, а недавно узнала, что один раз в неделю в мобильном приложении банка можно крутить колесо... Читать полностью

05.09.2025

Консультация по 100% кешбэку за покупки в Пятёрочке

Оценка 5

Добрый день ! В мобильном приложении Альфа - банка во вкладке"Кешбэк" я увидела в сентябре баннер с акцией 100% кешбэк за покупки в Пятёрочке.  В связи с этим у меня появились... Читать полностью

05.09.2025

Оплата штрафа без комиссии

Оценка 5

Раньше я всегда оплачивала автомобильные штрафв через госуслуги, но там всегда приходилось оплачивать комиссию Банков. Поэтому я позвонила в Альфа-банк, чтобы узнать, как... Читать полностью

05.09.2025

Приятный сотрудник, заботящийся о клиентах банка

Оценка 5

Приятно была удивлена работой Юлии, её заинтересованностью помочь и решить проблему. Обратилась я 3 сентября в 8:40 (Мск) по единому номеру банка с вопросом о том, чтобы проверили... Читать полностью

04.09.2025