СБП от Альфа банка

16.09.2025 08:50
39
1
Без оценки
Документы прикреплены
Четвертые сутки не могу добиться от Альфа банка, чтобы мне вернули мои деньги, которые я перевела по СБП сама себе, по номеру телефона 12.09.25 в 14.56. При этом в чате дают инфо, что вернуть платеж не могут, так как он уже переведен по указанным данным. А Тинькоф банк, даёт официально ответ, что операция со стороны Альфа банка не была завершена. Альфа банк обещал вначале в воскресенье в течение дня разобраться в ситуации, затем в понедельник...сегодня утро вторника, я им написала уже 2 или 3 обращения, а денег на моей карте так и не вижу. Самый ужасный банк, ощущение, что они эти деньги просто украли у меня, и не желают их возвращать. После их сбоя , в связи с тех.работами 12.09.25 о котором они забыли предупредить своих клиентов не советую пользоваться услугами банка. в схожей ситуации с Тинькоф банком- решение вопроса занял один телефонный звонок и минут 15. тут уже третий день я пишу в поддержку, звоню их операторам- а воз и ныне там.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
166 565
отзыва
165 456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хотела узнать о переводах с Альфы-Банка на другие банки

Оценка 5

Здравствуйте,05.09.2025 года в 12:11 обратилась в онлайн-чат банка, чтобы узнать о том,как делать переводы людям на другие банки, чтобы не списывалась комиссия за переводы.Мне... Читать полностью

05.09.2025

Ошибочная оплата

Оценка 5

Обратилась 04.05.25 в чат поддержку банка с вопросом об ошибочных платежах с моего счета. К сожалению из-за проблем с интернетом вместо одного платежа списались 3, что не входило в... Читать полностью

04.09.2025

Добрый вечер

Оценка 5

23 июля обращалась в онлайн-чат для решения вопроса о не прошедшем платеже. Пыталась оплатить пеню в налоговую через личный кабинет, но возникла какая-то ошибка и платеж якобы не... Читать полностью

04.09.2025

Помощь сотрудника Альфа-банка

Оценка 5

19 августа переводила с карты Альфа-банка деньги на расчетный счет, после чего мне последовало сообщение от банка, что перевод был отклонен, а деньги мне обратно не вернулись... Читать полностью

04.09.2025

Вернули комиссию за квази-кэш

Оценка 5

4 сентября 2025 года в истории операций в приложении Альфа-банка увидела списание 49руб - комиссия за квази-кэш, в описании указано, что за операцию за 17 августа. Я имею только... Читать полностью

04.09.2025

Возврат процентов за перевод

Оценка 5

Вчера 3 сентября пришел штраф за пдд. Пришлось собирать все остатки денег чтобы набрать необходимую сумму. При переводе с другого банка на Альфа сняли процент о котором я не знал... Читать полностью

04.09.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

 В операциях по счету при переводе средств между своими счетами отобразилось списание уже после операции. При переводе данная комиссия не была указана. Написала в... Читать полностью

04.09.2025