Проблема с начислением кешбека
По акции в пятёрочке не начислялся кэшбэк. Я написал в чат банка:
"Здравствуйте! Почему у меня не начисляется кэшбэк за покупки в пятёрочке уже вторую неделю?"
Мне ответила Маргарита:
"Александр, по операции от 19.08 начислили сумму 36,352 рублей на ваш счёт.
Так как начисление провела вручную, сумма зачислилась сразу на счёт вашей карты.
По остальным операциям рекомендую вам ещё немного подождать.
Максимальный срок отображения кэшбэка - до 10 дней.
Если через 10 дней с даты покупки кэшбэк не начислим - напишите нам в чат, мы всё исправим.
Максимальный кэшбэк на неделю - 100 рублей."
После этой покупки было еще много операций на различные суммы. По всем последующим операциям кешбек был также начислен.
Благодарю Маргариту за быстрое решение вопроса. Банк рекомендую🤝
Это было 29 августа в 12:00
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бесконтактная оплата Alfa pay
добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей. мне ответила сотрудница Ольга...
Благодарю
Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за...
Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка
6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер...
Качественное обслуживание оператора Полины
Очень много пишут разных отзывов, а я хотела своим отзывом дополнить доброй историей, которая произошла 17.09.2025. Дело в том, что каждый банк зазывает к себе клиентов предлагая...
Возврат комиссии
При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я...
Вернули средства за подписку
В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно...