Отличная карта и обслуживание

16.09.2025 13:53
94
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформление дебетовой карты Альфа-Банка прошло очень приятно: сотрудник был очень вежливым и внимательным, подробно объяснил все условия и ответил на все мои вопросы. После получения карты никаких сбоев и проблем не возникало, все функции работают исправно и быстро. Особенно нравится, как устроено онлайн-приложение — удобный интерфейс и множество полезных возможностей делают использование карты максимально простым и комфортным. Очень доволен обслуживанием и качеством сервиса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-16T17:56:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-17T13:22:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
176 033
отзывов
173 835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Сотрудники помогли в приложении банка

Оценка 5

Недавно, 30 августа 2025 года я столкнулась с ситуацией, заметила в приложении Альфа-Банка минус на счёте. Я нигде не совершала покупок в этот период, поэтому сразу написала в чат... Читать полностью

18.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня в истории операций в приложении Альфа-банка обнаружил списание за подписку на уведомления, которые я не подключал. Парень, что приносил мне карту, сказал, что никаких... Читать полностью

18.09.2025

Скорость решения вопроса

Оценка 5

18.09.25 направил обращение в онлайн чат по вопросу возврата комиссии за подписку, которая была ошибочно подключена.В течение 5 минут рассмотрели обращение, направили ответ и... Читать полностью

18.09.2025

Спасибо оператору Елене

Оценка 5

10 сентября в личном кабинете на сайте Альфа банка наткнулась на предложение где платят *2 за рекомендацию карты .Я не очень поняла условия ,и с этим вопросом обратилась в онлайн... Читать полностью

18.09.2025

Нужна была выписка по лиц. счету

Оценка 5

27 июля была проблемка перевел денежку . но она не поступила на другой счет , пришлось обратиться в чат поддержки и уважаемый оператор по имени Кирилл мне в этом очень даже помог... Читать полностью

18.09.2025

Помогли отменить списание комиссии

Оценка 5

18 Августа обнаружил что с карты списалось 399 рублей. Оказалось что комиссия списана в рамках подключенной услуги Альфа-смарт.Прям в истории списания есть кнопка - Оспорить... Читать полностью

18.09.2025