Быстро, вежливо, красиво!
17 сентября проснулся и увидел, что с моей кредитной карты сняли 990₽. Я ничего не покупал, соответственно возник вопрос куда ушли деньги. Написал в поддержку. Через 3 минуты поступил ответ от оператора Алексея. Как выяснилось это плата за обслуживание карты (1 год бесплатно, а потом 990₽ в год). Я, к сожалению, не смог прочитать и ответить сразу, но Алексей спустя пару минут спросил получилось ли разобраться почему произошло списания. В целом, понятно, я сразу понял, так как ответ очень правильно написан и смог бы разобраться каждый)
но на этом приятности не закончились, Алексей написал, что вернул мне деньги в качестве лояльности. Казалось бы мелочь, но все равно приятно. Считаю, что такое обслуживание правильное, и позволяет пользоваться банком на все 100%.
Когда освободился, то Алексей уже отключился, а на мое "спасибо" ответил бот милой и прикольной гифкой. Если есть возможность, то я хочу сказать здесь прекрасному Алексею спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Годовое обслуживание кредитной карты
18 сентября 2025 года зайдя в прилодение Альфа-Банк перейдя в кредитную карту я увидела долг в размере 990 рублей который в истории значился как прочие расходы и написано резерв по...
Отличный банк
Решил отказаться от страхования по кредитной карте, в мобильном банке не составило труда разобраться с этим, мне не пришлось звонить оператору и ждать, все произошло моментально...
Решили вопрос с комиссией
4 сентября обратился в чат онлайн банка, быстро решили мой вопрос. Ранее была списана комиссия за обслуживание кредитной карты, но одно из главных условтй при ее открытий- никаких...
Приятный и дружелюбный банк, вежливые сотрудники, быстрое оформление
Заявку на кредитную карту я оставила спонтанно: увидела акцию от "Магнита" и решила воспользоваться. Но к кредитке Альфы присматривалась давно, интересовала их программа лояльности...
Вопрос по кредитной карте
В августе 2025 года я заказал кредитную карту альфа банка . После получения карты , меня не устроил кредитный лимит. 7 августа 2025 года я обратился в онлайн поддержку с вопросом...
Кешбэк за оплату коммунальных услуг
13 сентября 2025 года в 20:33 я обратилась за помощью в онлайн-чат, поскольку произвела оплату коммунальных услуг и рассчитывала на получение кешбэка 3%. Дело в том, что на...