Ввод в заблуждение, навязывание услуг

17.09.2025 12:40
106
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

13.09.25 оставил заявку на потреб, получил одобрение на 1 375 000 на 5 лет с платежом 38 800 (около 23 процентов) без страховок, с предложением доставки денег на карте или выбор офиса (где получите предложение по снижению платежа). На свою голову выбрал офис Ростов-на-Дону, Коммунистический, 27, где 17.09.мне стали активно навязывать кредит с страховками: 1 895 000, две страховки на 308 тыс.руб. с платежом 45 500 руб. Ничего так улучшили предложение... На просьбу посчитать без страховок, заявили, что будет 1.3 млн. на 5 лет с платежом 67 тыс. -38%. Это при том, что ЦБ снизил ставку до 17%. Конечно отказался. Полдня потрачено впустую, на развод по кредиту, также удивило, что для открытия кредита сотрудница банка навязчиво требовала данные родственника, чтобы на него оформить бесплатную дебетовую карту, якобы для дополнительной идентификации, намекая, что без карты на родственника никак...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T17:15:24+03:00
Приветствуем! Когда вы оформляли заявку, то указали желаемые параметры и увидели предварительные условия. Окончательное решение мы принимаем после проверки документов. В отделении сотрудник озвучил вам условия со страховкой и без. Вы сами выбираете, как оформить кредит. Также сотрудник уточнил данные контактного лица для экстренной связи — это стандартный вопрос при оформлении кредита. Вы спросили про карту для родственника, поэтому сотрудник предложил её оформить. Нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
171 518
отзыва
170 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстро помогли с вопросом по задолженности

Оценка 5

18 марта обнаружила задолженность В один день по своему кредиту, после чего сразу же написала в чат поддержки.  Оператор Ирина оперативно помогла решить мне проблему с... Читать полностью

10.09.2025

Кредит

Оценка 5

Всем добрый день. В жизненной ситуации встала необходимость в кредитных деньгах. Проштудировала 4 кредитных заведений. Альфа банк предоставил самые выгодные условия. И это в период... Читать полностью

09.09.2025

Выбор и оформление потребительского кредита

Оценка 5

В августе 2025 года оформляла потребительский кредит, так как было выгодное предложение от Альфа-Банка в мобильном приложении.  Сначала мне помогли в чате банка. Подробно... Читать полностью

09.09.2025

Деньги на всё, что нужно

Оценка 5

Я открыл приложение Альфа банка и увидел предложение от банка - Деньги на всё, что нужно. Позвонил в контактный центр, мне ответила Нина. Я попросил её рассказать о предложении... Читать полностью

09.09.2025

Помогли с проблемой оплаты кредита

Оценка 5

20 июня, столкнулся с проблемой, не сразу прошел платеж по кредиту, а после того как списание прошло, в банковском приложении продолжала отображаться задолженность. Связался через... Читать полностью

09.09.2025

Самый лояльный банк !

Оценка 5

В мае 2025г срочно понадобились деньги , обратилась во все банки онлайн , везде был отказ , хотя кредитная история всегда хорошая . Решила обратится в отделение банка... Читать полностью

08.09.2025

Льготный период кредитования

Оценка 5

Пришлось воспользоваться кредитными деньгами. Сумму вернула в тот же день, но продолжала висеть информация о долге. Оплатила ещё раз. Пришла в офис с вопросом , что за долг... Читать полностью

05.09.2025