Списание
Сегодня (17 сентября) обратилась в поддержку Альфа-Банка через чат по поводу комиссии 990 ₽, которая была списана за обслуживание карты. Ранее сотрудник некорректно меня проконсультировал и не предупредил о её наличии.
В этот раз мне очень быстро помогли: оформили обращение и в тот же день вернули всю сумму на счёт. Дополнительно подсказали, где в приложении можно проверить условия обслуживания и комиссии, чтобы в будущем не возникало подобных ситуаций.
Обслуживание понравилось — всё сделали оперативно и вежливо. Благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Рекомендую
Здравствуйте. Обратилась 19 сентября в онлайн - чат по поводу не понятного мне списания денег. В чате специалист Олеся ответила очень быстро. После того как она объяснила почему...
Комиссия
14 июня обратилась в чат банка, узнать почему у меня сняли комиссию по кредитной карте. Специалист сразу ответил, быстро узнал всю информацию и разъяснил, что у меня подключена...
Хочу похвалить
6 июля 2025 года я обратилась в чат с банком с вопросом :"Я совершила покупку по кредитной карте на одну сумму, а долг по ней был на 1000 больше. Почему так?". С этим вопросом...
Мне нравится этот банк
Хочу рассказать свою маленькую историю решила взять небольшой кредит, чтобы погасить более не выгодный другого банка и не ожидала, что можно получить его на столько быстро...
Хочу похвалить
4 июля 2025 года в 9:04 я обратилась в чат с банком с таким вопросом, что хочу закрыть кредитную карту, так как со второго года брали проценты за пользование и выправить новую...
Возврат денежных средств
19.09.2025 года я обратился в поддержку альфа банка, я обосновал свои претензии о том, что с меня списали оплату за уведомления, хотя мне про них никто ничего не говорил и я сразу...