Недавно у меня возникла проблема с банком. Я пытался перевести деньги на счет своего врача, но перевод не прошел, и деньги не дошли.
Когда я обратился в службу поддержки, ответила сотрудница Анна. Она внимательно выслушала меня и начала проверять информацию. Анна выяснила, что перевод был задержан из-за технических проблем и пообещала, что средства вернутся на мой счет в течение 3-5 рабочих дней.
Анна предложила альтернативные варианты, если мне срочно нужны были деньги. В итоге, через три дня средства действительно вернулись на мой счет, и я смог завершить свой перевод.
Я благодарен Анне за её помощь и профессионализм. Этот опыт показал, что банк действительно заботится о своих клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Отключение страховки в чате банка
Здравствуйте! 06.09.25 г я получила кредитную карту от Альфа банка.Представитель доставил ее вовремя,на нужный адрес,предварительно позвонив.Но вот о том,что мне подключена...
Благодарю за быстрый ответ и информацию
Сегодня 09.09.2025 обратился в чат банка по вопросу перечисления вознаграждения в игре "Умножьте кешбэк в игре Х5, Суперигра" в приложении банка. Сотрудник Юлия дала быстрый и...
Вернули списанные деньги за обслуживание. Получила кешбек 100% на продукты
Хочу сказать спасибо сотрудникам Альфа Банка за помощь и терпение в решении вопросов. Обратилась по поводу списания средств за обслуживание, о котором я не знала. Утром проснулась...
Уведомления
При открытии дебетовой карты Альфа банк 08.08.2025 сотрудником банка не была проинформирована о том, что услуга уведомления об операциях по счету платная (99 р) и данная услуга...
Восстановили доступ
Сменила оператора сотовой связи, номер телефона остался прежним. 20 августа Не смогла войти в личный кабинет банка, но на странице был указан контактный номер для связи с банком...