Онлайн поддержка Альфа-банка в соцсетях помогла мне с их приложением
Я недавно оформил карту Альфа-Банка и хотел бы поделиться своим опытом. 15 сентября примерно в 20:48 я задал вопрос через онлайн чат в соцсетях, о том, когда я смогу активировать приложение и получить доступ к нему после оформления карты. Меня интересовало, как и когда можно будет войти в мобильное приложение после получения карты.
Ответ от службы поддержки пришёл очень оперативно и был максимально понятным. Сотрудник пояснил, что доступ к приложению станет возможным после того, как курьер доставит карту. Всё было разъяснено чётко, без лишней информации, и сразу стало понятно, что нужно делать дальше.
Я оценил скорость реакции и доброжелательность сотрудников. Весь процесс — от оформления карты до получения консультации — прошёл без проблем. Такой уровень поддержки приятно удивил, особенно учитывая, что вопрос был задан вечером.
В целом я доволен сервисом Альфа-Банка, всё работает быстро и удобно, а поддержка помогает решить вопросы максимально просто и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Альфа-смарт
добрый день. 21 сентября оформила подписку альфа-смарт. По условиям подписки первый месяц бесплатное обслуживание, далее 399 р. Но по ошибке за подписку списалось сразу. Обратилась...
Исправили двойное списание по карте
13 сентября зашел в мобильный банк и заметил в истории покупки одна из моих покупок в магазине пятерочка забвоилась, т.е. одна и таже сумма списана дважды, хотя покупка на эту...
Помощь в получении бонуса
29 августа получил карту по приглашению друга, а 30 обратился к оператору Лилия и она мне дала знать когда придёт бонус за то что меня пригласили. Она мне сказала что придёт 1...
Служба поддержки быстро решает вопросы
Благодарю службу поддержки банка. Оператор Ирина быстро и ясно решила мой вопрос по кешбеку. Вопрос был задан 06.09.2025 в 11.07, ответили очень оперативно. Вопрос был в том...
Комиссия за обслуживание карты
Заметила, что платные уведомления по картам, которые обычно приходят по смс, пропали и стали приходить во VK альфа дзынь🤔 тут мне приходит очередное снятие комиссии по 2 картам по...
Помощь Владислава
Сегодня у меня списались деньги с карты от подписки которой я даже не пользовался обратился к оператору Владеславу он мне очень сильно помог с данной ситуацией он мне объяснил что...