Произошла ситуация, что у меня списали деньги за подписку альфа смарт, которую я не подключал или подключил случайно, написал в чат банка, запросил деньги обратно, решили вопрос за две минуты, как только написал, деньги вернулись обратно на счет. Очень благодарен банку, за то что быстро решают вопросы. Пользуюсь картой альфа банк больше полугода, и не разу не пожалел что решил пользоваться именно этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вежливо и оперативно!
Обратился в чат с вопросом по выписке (не грузилась часть денежных средств в выписке), оператор- Виктория оперативно решила мою проблему(хотя до этого было 2 оператора которые не...
Помощь в чате
Брала в альфа банке деньги в рассрочку , не смогла разобраться как их погасить досрочно, обратилась в чат за помощью 09.09 в 20:08 попросила чтоб мне погасили рассрочку досрочно...
Помогли в поддержке
Неоднократно обращалась в поддержку, составляла обращения, всегда решали вопрос быстро и в мою пользу. Спасибо за оперативную обратную связь. Сейчас помогли решить вопрос с...
Профессионализм и клиентоориентированность
Недавно у меня возникла неприятная ситуация — случайно подключилась платная подписка «Альфа-Смарт», и с карты списались 400 рублей. Я расстроилась и сразу написала в службу...
Быстрое решение ошибки списания комиссии
Обращался в банк по ошибочному списанию комиссии за услугу уведомлений. Сотрудники быстро рассмотрели обращение, вернули деньги на счёт и подробно объяснили, как избежать списаний...
Вернули комиссию моментально
Приложение после обновления телефона не работает, 10 сент решила зайти с сайта и обнаружила, что списали комиссию за уведомления о списаниях и так далее. Тут же 10 Сентября в чате...
Благодарю за быструю помощь оператора
9 сентября 2025г я обратилась за помощью в чате банка, т.к. у меня не получалось совершить перевод по СПБ на свой счет в Альфа-банке со своего счета в другом банке. Сотрудник...