Помогли решить проблему

18.09.2025 00:13
42
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26.06 нужно было закрыть кредитную карту, но так как по ней зависла транзакция, закрыть нельзя было. В чате помогли найти платёж и получателя. Уже сама связалась и все решили с банком получателя. Отвечают сотрудники банка быстро и по делу на конкретно заданный вопрос. Качество обслуживания явно выросло за последний год

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Понятное разъяснение

Оценка 5

Долго собирался,но лучше поздно,чем никогда.Хочу выразить благодарность сотруднику он-лайн чата в мобильном банке Альфа-Банка за понятное,быстрое и доходчивое разъяснение по моему... Читать полностью

10.09.2025

Получение дебетовой карты мир и перевод пенсии

Оценка 5

08.09.25 около 15 час по Челябинску я обратилась в офис по адресу челябинск ул молодогвардейцев 32а за получением дебетовой карты Мир(карта мастер Кард у меня была, но я хотела... Читать полностью

08.09.2025

Вернули комиссию за отмену подписки Альфа Смарт

Оценка 5

Сегодня подключил подписку Альфа Смарт, но оказалась что она платная, 399 рублей в месяц. Составил обращение и мне сразу же вернули комиссию и проинформировали об этом в смс... Читать полностью

06.09.2025

Мобильность и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Мобильную связь всегда оплачиваю через альфа-банк,потому БЕЗ КОМИССИИ. Другие банки как сбер,берут комиссии. Но оплата была невозможна,сбой,может тех ошибка Я уже начала... Читать полностью

03.09.2025

Регистрация ИП

Оценка 5

Я подала заявку на регистрацию ИП. В связи с тем что в городе часто нет связи и интернета, со мной не могли связаться из банка для подписания соответсвующих документов. Было... Читать полностью

01.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Обратился 23.08.2025 в чат поддержку Альфа банка по вопросу возврата средств, целый день мне не предлагали либо отказывали в составлении обращения, оператор Екатерина быстро поняв... Читать полностью

25.08.2025

Помощь в начислении кешбэка

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в чат поддержку Альфа банка, оператор Ольга подключилась к диалогу, возник вопрос о дополнительном начислении кешбэка по выбранной категории, оператор... Читать полностью

25.08.2025