Помогли решить проблему с кэшбэком
03.09.2025 в приблизительное время 23:15 обратился в поддержку Альфа-Банка по поводу не начисленного кэшбэка за заказ в Бургер Кинг на сумму 519р. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Екатерине которая быстро и профессионально разобрался в моей ситуации. Мне подробно объяснили как надо было оплачивать чтобы получить кэшбэк, почему кэшбэк не был начислен, и подсказали, как избежать подобных ситуаций в будущем. Очень порадовала оперативность и вежливость поддержки в столь поздний час. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Вернули деньги за комиссию
11 сентября 23:50, я перевел деньги с своей карты на другую карту, по номеру карты, и потом увидел что у меня списалась комиссия 89.27 RUB , хотя нигде не было написано что будет...
Отличная помощь
Был инцидент с удержанием комиссии за перевод. Данные условия не были до меня донесены и мне помогли вернуть средства обратно на счет. Отлично работают. Я рад. Спасибо за...
Реферальная ссылка
Где то 15 июня я решил поучаствовать в акции по приглашению 3 людей, чтобы они открыли счет и я получил денежное вознаграждение. В условиях акции было указано что деньги придут до...
Помощь с выяснением процентной ставки
Обращалась в онлайн-яат Альфа Банка около месяца назад. Хотела уточнить, по какой процентной ставке у меня кредитная карта, потому что это инфо очень сложно найти самостоятельно...
Помогли разобраться
10 сентября, пополнял карту через банкомат Сбербанка, так как других по близости небыло. На терминале, как и в чеке после, ничего про комиссию сказанно небыло. Я ,первым делом...