Решение вопроса по кэшбэку

18.09.2025 12:40
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о том, почему неотображается кэшбэк по операции (покупка бензина на АЗС Газпромнефть). Сотрудник банка Александр пояснил, что данная операция будет видна в разделе "Кэшбэк от партнера". Кроме того он отметил, что отображение происходит в течение 4-10 дней. В итоге я получил кэшбэк по нужной операции. Поддержка в мобильном приложении Альфа-банка помогла быстро разобраться в интересующем вопоосе.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа банк поддержка

Оценка 5

6 сентября 2025 года я обратилась в поддержку альфа банка, а точнее в чат. 5 сентября 2025 года я совершила покупку через сервисы топливо, за что должна была получить 10% кэшбека... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность за компетентность и оперативность решения вопроса

Оценка 5

Быстро решён вопрос в чате мобильного приложения банка, компетентность специалистов. Благодарна. Рекомендую АльфаБанк. По карте на счёте возник отрицательный баланс, при запросе... Читать полностью

10.09.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

10 сентября списали комиссию 399 рублей но я не пользовался этим, написал в поддержку и сразу все вернули моментально! сервис и поддержка на высоте! Нужно было лишь заполнить... Читать полностью

10.09.2025

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

1-го сентября заметила списание денежных средств за услугу, которую не подключала. Написала обращение в онлайн-чат, через пару минут пришел ответ с извинениями и возвратом денежных... Читать полностью

10.09.2025

Рекламные предложения Альфа-банка | Помощь в чате

Оценка 5

Обратился 18 мая в чат Альфа-банка в мобильном приложении с вопросом о звонившем номере с рекламными рекомендациями. Мне звонила женщина, которая представилась сотрудницей Альфа... Читать полностью

10.09.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

10 сентября 2025 года мне была доставлена дебетовая карта, курьер к сожалению не объяснил некоторых нюансов её использования, карту активировала самостоятельной через мобильное... Читать полностью

10.09.2025

Решение проблемы за 5 сек в Онлайн Чате.

Оценка 5

10 октября получил первый кэшбэк, на Альфа Банке, тестил, кэш достойный, обрадовался! Зашёл в предложение, разбирался как вывести, вывел некую сумму, но так как приложение ещё не... Читать полностью

10.09.2025