Некомпетентность
Посещал отделение в Самаре Агибалова 76 2 сентября в 14:20 по местному времени. Обращался по поводу наследства, предоставил все документы. Сотрудник (точно имени не помню, возможно - Сабина) приняла все документы, при этом раз 5 бегала консультироваться. Сказала проверка займет до 7 дней. Прошло более двух недель ни звонка ни смс, тишина. Пришел в банк 17 сентября 2025 в 14:35 в то же отделение. После ожидания очереди 30 минут принимает сотрудник, в процессе обращается к первому сотруднику, который все документы принимал, на что тот ответил что уходит на перерыв/обед. Далее меня попросили присесть и подождать, внятно не обьяснили сколько и чего именно ждать, после я просидел еще БОЛЕЕ ЧАСА, после чего ко мне подошел еще другой сотрудник, сообщил что они приняли у меня не все документы. Предоставил отсутсвующие документы, после чего мне нужно снова ждать проверок. В итоге потратил более 2х часов своего времени впустую, из за некомпетентности сотрудника принимавшего документы в первый раз, и нежеланием обслуживать и заниматься моим вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бесконтактная оплата Alfa pay
добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей. мне ответила сотрудница Ольга...
Благодарю
Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за...
Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка
6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер...
Качественное обслуживание оператора Полины
Очень много пишут разных отзывов, а я хотела своим отзывом дополнить доброй историей, которая произошла 17.09.2025. Дело в том, что каждый банк зазывает к себе клиентов предлагая...
Возврат комиссии
При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я...
Вернули средства за подписку
В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно...