Вернули списание за комиссию
С июля начало списывать по 99 рублей за подписку на услугу ''Уведомление об операциях'' которую я не подключал а также не получал уведомление что данная услуга была подключена, сегодня заметил и подал заявление и уже через 2 минуты банк прислал ответ и вернули средства на счет. Очень порадовало такое быстрое решение проблемы, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Настройка уведомлений в приложении
Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили...
Комиссия
14 июня обратилась в чат банка, узнать почему у меня сняли комиссию по кредитной карте. Специалист сразу ответил, быстро узнал всю информацию и разъяснил, что у меня подключена...
Хочу похвалить
6 июля 2025 года я обратилась в чат с банком с вопросом :"Я совершила покупку по кредитной карте на одну сумму, а долг по ней был на 1000 больше. Почему так?". С этим вопросом...
Благодарность Анастасии
1 сентября я обратилась в чат с вопросом о рассрочке, предложение было на витрине в онлайн банке, но когда я заполнила анкету, предложение просто зависло. Я сначала звонила,мне...
Начисление кешбэка за оплату налога на профессиональный доход
9 сентября 2025 года в личном кабинете у меня не отразилось начисление кешбэка за оплату налога на самозанятость и я написала в чат,чтоб решить этот вопрос. Оператор Ольга задала...
Быстрая реакция на проблему
Сегодня утром я увидел нежелательное списание с моего Альфа-счета. Конечно же, меня удивило данное событие и я отправился в поддержку. В поддержке меня встретили прекрасные шаблоны...