Альфа-инвестиции

18.09.2025 18:22
69
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день!

Хочу поблагодарить оператора Артёма.

18.09.2025г. я обнаружила, что мой инвестиционный портфель "похудел" за два дня, но сразу не поняла в чем причина.

Обратилась в онлайн-чат в личном кабинете в 16:32. Мне ответил оператор Артём. Он все перепроверил сам и дал мне полный ответ по моему вопросу, а именно разъяснил мне какой актив уменьшился по стоимости. Все подробно написал, а также подсказал, где я могу самостоятельно перепроверить предоставленную мне информацию. Все очень корректно и внимательно ко мне.

За решение моего вопроса и подробное объяснение ставлю 5+++++.

Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-19T09:51:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
171 518
отзыва
170 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Клиентоориентированность и возврат денег за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

12 сентября обнаружил списание комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей, хотя, даже не заметил, что она была подключена с момента оформления счета в банке (недавно... Читать полностью

12.09.2025

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

По телевидению и в интернете постоянно говорят про мошенников, и про то, как они оформляют многочисленные кредиты на ничего не подозревающих людей. Поскольку Альфа-Банк является... Читать полностью

12.09.2025

Кэшбэк от Пятерочки!

Оценка 5

С 18 августа по15 сентября в банке действовало специальное предложение :кэшбэк до 100% за покупки в магазине "Пятерочка". Первые две недели мне безмерно везло: крутила барабан, мне... Читать полностью

12.09.2025

Кэшбэк за ресторан в аэропорту

Оценка 5

04.05. 2024 Обращалась по вопросу возврата денежных средств за ресторан в аэропорту Кольцово. Консультант Руслан оперативно решил мой вопрос, сделав запрос на компенсацию. Попросил... Читать полностью

12.09.2025

Оператор всё расскажет

Оценка 5

Я случайно услышала, что в истории операций в приложении Альфа-банка можно посмотреть чеки покупок. Меня это заинтересовало и 01.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка... Читать полностью

12.09.2025

Урегулирован вопрос списания комиссии

Оценка 5

11 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка по поводу списания комиссии за подписку смарт, т.к. при выдаче карты не предупредили о действии промо-периода... Читать полностью

12.09.2025

История операций

Оценка 4

Добрый день. Сегодня, 12 сентября 2025 года у меня возникла следующая потребность: мне понадобилось помостреть операции в личном кабинете, а именно пополнения. Я долистать смогла... Читать полностью

12.09.2025