Оперативная помощь сотрудника

18.09.2025 23:46
35
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Прошло несколько дней, в приложении ничего не отобразилось... 

Неужели мы где то ошиблись? 

Стал звонить в контактный центр Альфа-Банка. 

Девушка любезно мне ответила, что ваша рекомендация прошла и не о чем беспокоиться..

И действительно через пару дней появилась в приложении моя рекомендация. 

А спустя несколько дней, я получил обещаное вознаграждение. 

Благодарю Альфа-Банк и прежде всего его вежливых и оперативныых сотрудников. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос по накопительному счету.

Оценка 5

1 августа я открыл Альфа-Счёт. Меня интересовало, как изменится начисление на минимальный остаток, если пополнить счёт 1 сентября. В 09:33 я связался с поддержкой Альфа-Банка через... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

 Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Отправила обращение в мобильном приложении о том, что не знала о комиссии за запрос денег с альфа карты, в приложении другого банка. сначала я написала в чат, спросила почему сняли... Читать полностью

11.09.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

В июле при оформлении заказа с сайта «Wildberries» автомооически поставилвсь галочка на оформление подписки, где первый месяц бесплатео, а последуюдие за 199₽. Естественно, нужды... Читать полностью

11.09.2025

Помогли и вернули деньги

Оценка 5

11.09.2025 заметил что уже на протяжении двух месяцев списывают деньги за услугу, которую я не подключал. Услуга называлась оповещения о тратах. Я написал в поддержку банка, где... Читать полностью

11.09.2025

Быстрая помощь с отключением услуги и возврат средст

Оценка 5

Дело было в том, что в приложении уведомления у меня не приходили и я не знала что будет списание 149₽ за бесплатные переводы  зашла в приложение и увидел баланс в минусе на... Читать полностью

10.09.2025

Компетентность и вежливость

Оценка 5

09.09.2025г обратилась в чате приложения к оператору Виктории для отключения альфа-смарт подписки и СМС уведомлений, т.к они стали неактуальны. Оператор уточнила в чем причина... Читать полностью

10.09.2025