Ошибка отображения баланса

19.09.2025 05:38
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10 сентября столкнулся с проблемой, на счету отображался не правильный баланс, написал в чат-поддержку, но там бот не понимал что не так и думал что это я совершал какие-то операции, после того как к диалогу присоеденилась специалист Валерия, проблема разрешилась буквально за минуту. Отдельно отмечу высокую квалификацию и вежливое общение специалиста

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
172 293
отзывов
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

 Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с Накопительным Альфа-Счётом

Оценка 5

31 августа 2025 г. в 21:03 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом о том, что в этот же день открыл Альфа-Счёт по предоставленному предложению и что при... Читать полностью

11.09.2025

Открытие накопительного счета под 18%

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 сентября 2025 года открыла накопительный счет в Альфа-банке под 18% по повышенной ставке на первые 2 месяца на сумму 44.000₽. Хочу отметить что я выбирала... Читать полностью

11.09.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Была списана комиссия по накопительному счету за подписку, которую я забыла отключить, после обращения в чат, сотрудник Эмма решила вопрос за 3 минуты, вернули списанные денежные... Читать полностью

11.09.2025

Помогли разобраться с накопительный счетом

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта Альфа банка. В приложении увидела привлекательные ставки по накопительным счетам. Решила открыть. Но был вопрос можно ли открыть сразу два варианта... Читать полностью

10.09.2025

Очень быстрая помощь, спасибо

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 обратился через мобильное приложение, написал в чат в 23.09. Попросил специалиста помочь открыть мне вклад.  В чате откликнулась Ирина. Вежливо обратилась ко... Читать полностью

10.09.2025

Решение спорной ситуации

Оценка 5

29.08, я обратилась в офис Альфа-Банка из-за возникшей проблемы с вкладом. ситуация была нестандартная, вклад не получалось закрыть, а срок был автоматически продлен. Оказалось... Читать полностью

10.09.2025