Решила уточнить, какие сейчас условия для открытия нового, для чего обратилась в чат 15.09.25 с соответствующим вопросом. Ответила оператор Анна, которая задала ряд уточняющих вопросов, а именно
- на какую сумму планировали открыть депозит?
- важна ли для вас функция пополнения и снятия
- рассматриваете ли вы Альфа-Вклад с программой долгосрочных сбережений.
а также дала ссылку на описание актуальных текущих условий.
https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/35/7a/2363/deposits_alfa_28082025.pdf
Я ответила, что вклад открываю на какую-то сумму (с вашего позволения, не буду писать в открытом всем отзыве, сумму видно на скриншоте, доступном только сотрудникам банки ру), и что давайте начнем смотреть с частичным пополнением и снятием. Далее консультацию продолжила оператор Юлия, присосался таблицу с условиями - сроки и проценты, с капитализацией и без. Мда, ставка 9,57 процентов при складе на год выглядит ужасно (это риторические рассуждения).
Далее уточнила, как рассчитывается ставка, если есть движение по счёту. Отвечала оператор Лидия. По пункту 2.7 Приложения №5 ДКБО, проценты на сумму вклада начисляются в валюте вклада на утро каждого дня со дня, следующего за днём размещения вклада, по день окончания срока вклада включительно. То есть при пополнении вклада в течение месяца проценты на сумму нового пополнения вклада будет начислять, начиная со следующего дня.
Далее уточнила, как будут приходить проценты, ежемесячно или в конце вклада.
И попросила уточнить, если вклад без снятия и пополнения, то какие тогда будут ставки.
Лидия ответила, что всё зависит от того выберан ли вклад с капитализацией или без. Если без капитализации, то проценты будут приходить в конце каждого месяца на счёт. Зато уже боле веселые ставки при новых условиях - по вкладу Максимальному на 1 год без пополнения и снятия:
без капитализации - 12,73%
с капитализацией - 13,5%
Далее уточнила, а разве не по всем вкладам Альфы проценты приходят ежемесячно? Далее консультировал Олег, который ответил, что проценты на сумму депозита начисляем в валюте депозита на утро каждого дня. Начиная со дня, следующего за днём размещения депозита, и по день окончания срока депозита включительно.
С капитализацией каждую новую выплату процентов мы будем прибавлять к сумме вклада, из-за этого сумма вклада ежемесячно будет выше и в дальнейшем мы будем начислять проценты уже на сумму с учётом увеличения суммы депозита.
А если открыть вклад без капитализации, то проценты будем выплачивать ежемесячно в последний календарный день на экспресс-счёт.
Благодарю ребят за обстоятельные консультации, доброжелательность, оперативность, знание продуктов.
К отзыву приложены скриншоты переписки с операторами и выписка со счета,
У
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но...
Помощь с Накопительным Альфа-Счётом
31 августа 2025 г. в 21:03 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом о том, что в этот же день открыл Альфа-Счёт по предоставленному предложению и что при...
Открытие накопительного счета под 18%
Добрый день! Сегодня 11 сентября 2025 года открыла накопительный счет в Альфа-банке под 18% по повышенной ставке на первые 2 месяца на сумму 44.000₽. Хочу отметить что я выбирала...
Накопительный счет
Была списана комиссия по накопительному счету за подписку, которую я забыла отключить, после обращения в чат, сотрудник Эмма решила вопрос за 3 минуты, вернули списанные денежные...
18%это много!
Добрый день,хочу поблагодарить девушку из офиса отделение альфа банка по ул 70 лет Октября 13/1 г.Омск,к сожалению имя я не запомнила.Я не являлась клиентом вашего банка до 1...
Быстрое решение
Я- новый клиент банка, оформила карту, открыла вклад и вдруг начались звонки от банка с предложениями. Скам не люблю и сразу обратилась в поддержку через чат с банком, чтобы больше...
Благодарность операту чата
Обращалась 30 мая 2025 в чат с Банком в мобильном приложении по вопросу открытия вклада "Юбилейный" с повышенной ставкой 30%, однако после оикрия вклада в мобильном приложении не...