Комиссия

19.09.2025 09:49
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 июня обратилась в чат банка, узнать почему у меня сняли комиссию по кредитной карте. Специалист сразу ответил, быстро узнал всю информацию и разъяснил, что у меня подключена страховка, так же подробно расписали как её отключить если она мне не нужна. По инструкции всё сделала, отключила страховку и деньги сразу же вернулись

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T11:12:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 195
отзыва
176 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

Очень лояльно вернули комиссию по кредитной карте

Оценка 5

1 сентября я обратилась в чат с вопросом отмены ежегодной комиссии по кредитной карте. Мне ответил Геннадий, но помогла мне Вера, она ознакомилась с вопросом и отправила запрос на... Читать полностью

20.09.2025

Платное обслуживание кредитной карты

Оценка 4

Осенью 2023 года я оформила кредитную карту Альфа-банка Год без %. Сотрудник, который её выдавал уверял меня, что она бесплатная навсегда. Но через 1 год, осенью 2024 года, с... Читать полностью

19.09.2025

Рекомендую

Оценка 5

 Здравствуйте. Обратилась 19 сентября в онлайн - чат по поводу не понятного мне списания денег. В чате специалист Олеся ответила очень быстро. После того как она объяснила почему... Читать полностью

19.09.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

6 июля 2025 года я обратилась в чат с банком с вопросом :"Я совершила покупку по кредитной карте на одну сумму, а долг по ней был на 1000 больше. Почему так?". С этим вопросом... Читать полностью

19.09.2025

Мне нравится этот банк

Оценка 5

Хочу рассказать свою маленькую историю решила взять небольшой кредит, чтобы погасить более не выгодный другого банка и не ожидала, что можно получить его на столько быстро... Читать полностью

19.09.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

4 июля 2025 года в 9:04 я обратилась в чат с банком с таким вопросом, что хочу закрыть кредитную карту, так как со второго года брали проценты за пользование и выправить новую... Читать полностью

19.09.2025