25 августа написала обращение в банк. Бесплатный период подписки, которая подключается при создании карты, окончился и за нее списали деньги, ведь об окончании пробного периода не уведомили. Обращение было просьбой о возвращении денег на основании "некорректная консультация / не проинформировали о наличии или стоимости комиссии". После обращения мне сразу же помогли отключить эту подписку и очень быстро вернули деньги без разбирательства и долгих споров. Спасибо банку за быстрый отклик и понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро помогли с вопросом
Добрый день. 10 августа мне пришла смс с акцией, которая проводиться для детей. Обратившись в чат, сотрудница Вероника помогла мне узнать все подробности этой акции, я загрузила...
Кэшбек по полису ОСАГО
6 августа обращался в онЛайн чат банка с вопросом по выплате кэшбэка при оформлении полиса ОСАГО через приложение банка. Сотрудник Даниил оперативно подсказал как кэшбек будет...
Возвращение денег
13 сентября, у меня списали деньги за услугу, очень испугалась, так как я ничего не подписывала, я обратилась в онлайн чат, чтобы мне помогли с этой проблемой и вернули деньги...
Клиентоориентированность и возврат денег за подписку Альфа-Смарт
12 сентября обнаружил списание комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей, хотя, даже не заметил, что она была подключена с момента оформления счета в банке (недавно...
Быстрый ответ на вопрос
По телевидению и в интернете постоянно говорят про мошенников, и про то, как они оформляют многочисленные кредиты на ничего не подозревающих людей. Поскольку Альфа-Банк является...
Кэшбэк от Пятерочки!
С 18 августа по15 сентября в банке действовало специальное предложение :кэшбэк до 100% за покупки в магазине "Пятерочка". Первые две недели мне безмерно везло: крутила барабан, мне...
Кэшбэк за ресторан в аэропорту
04.05. 2024 Обращалась по вопросу возврата денежных средств за ресторан в аэропорту Кольцово. Консультант Руслан оперативно решил мой вопрос, сделав запрос на компенсацию. Попросил...