Обслуживание в чате

19.09.2025 18:37
91
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня, 19 сентября 2025 года, обратилась в чат банка "Альфа-Банк" с вопросом насчёт рекомендации карты друзьям. Конкретно вопрос заключался в том, почему бонус за вторую рекомендацию пришёл лишь 2000р, а не 5000р. Попросила оператора, быстро начали поиск, через минуту нашли оператора Никиту, через четыре минуты оператор ответил, что бонус придёт позже. Обслуживание понравилось, очень быстро и вежливо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T05:30:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
173 667
отзыва
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

19.09.2025 года обнаружила, что у меня списалась денежная сумма за подписку альфа-смарт, о которой я, честно говоря, даже и не знала. Даже не думая о возможности возврата денег... Читать полностью

13.09.2025

Помощь по транзакции

Оценка 5

Увидела сегодня (13 сентября) списание за уведомления об операциях, которые я даже не подключала. Удобно выбрала в чат боте в выпадающем списке транзакцию и что не так (выбрала что... Читать полностью

13.09.2025

Мошенники

Оценка 5

В начале лета с моей карты было списание денег, о котором я узнала по смс. Сразу написала в чат, сотрудник Никита быстро ответил и заблокировал действующую карту, ссылаясь на то... Читать полностью

13.09.2025

Альфа банк помог разобраться с комиссиями при переводе через спб

Оценка 5

13 сентября мне срочно потребовалось перевести деньги через Систему быстрых платежей (СБП), но я опасался скрытых комиссий. Чтобы не переплачивать, я решил сразу уточнить этот... Читать полностью

13.09.2025