Благодарность !

19.09.2025 19:58
88
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер , хочу поблагодарить Альфа Банк, за оперативность решения проблемы с комиссией. Пополнила через терминал ВТБ , карту АЛЬФА БАНКА , в сумме 5 000 руб , и взяли комиссию . Не знала , что пополнение с комиссией. В Банкомате было указано , что без комиссии !!! Написала в чат, в течении 5 минут все вернули. Спасибо ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T22:58:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T07:38:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
173 667
отзыва
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Сегодня, т.е. 12 сентября, я по просьбе своего брата совершила перевод клиенту нашего с вами банка Альфа и когда нам срочно понадобился чек произошёл сбой системы🤦🏻‍♀️, я не смогла... Читать полностью

12.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12 августа хотел погасить задолженность по кредитку, случайно перевел 600 рублей с кредитки на свой счёт,а не наоборот. Сняли комиссию 185 рублей. Написал в чат поддержки, знал... Читать полностью

12.09.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Отлично, когда всё работает так, как должно! 12 сентября я обратился в чат-бот, чтобы разобраться с несогласием о комиссии при переводе с карты на карту.Чат-бот сработал просто... Читать полностью

12.09.2025

бот-Спасатель от невнимательности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и, в частности, вашему чат-боту! По своей невнимательности я оформила подписку на услугу, которая мне была не нужна и я вообще про... Читать полностью

12.09.2025

Возврат комиссии за пополнение карты в банке - партнёре

Оценка 5

здравствуйте! хотел бы оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка дистанционно с физ.лиц. Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка и так получилось, что срочно надо было... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссии за переводы

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, потому что пополняя карту Яндекс с меня неожиданно списали комиссию. Я даже не знала, что она есть — у меня активна подписка «Альфа Смарт... Читать полностью

12.09.2025

Вернули денежные средства

Оценка 5

Сегодня случился один неприятный момент с банком, взяли комиссию вместе с переводом а не отдельно, но стоило мне только написать в поддержку, как тут мне сразу же вернули денежные... Читать полностью

12.09.2025