это чудо

19.09.2025 20:26
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Теперь мой любимый банк! Начала пользоваться им недавно, и уже очень довольна, Хотела сделать шаблон для оплаты, для того чтобы постоянно не переводить денежные средства и не вводить номер телефона. Поэтому решила обратиться в поддержку банка с помощью чата. В чате спустя 15 минут мне ответила сотрудница Евгения, она рассказала несколько вариантов, как это можно сделать.

Создать платёж из истории операций по одному из предыдущих платежей или же создать подписку в предстоящих платежах: нажмите на + → выберите компанию → введите лицевой счёт, если нужно.

Спасибо сотрудница за оказанную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T11:08:54+03:00

Спасибо за отзыв. Так как банк не подтвердил ситуацию, оценку не засчитываем.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T08:22:53+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
174 273
отзывов
172 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Сделали возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте ! 14 сентября 2025 года обратилась в чат Альфа-Банка, в мобильном приложении, по поводу возврата средств за определённую комиссию . Сотрудник банка очень быстро... Читать полностью

14.09.2025

Без проблем отключили комиссию и вернули средства за неё

Оценка 5

15 августа у меня списали комиссию за предоставление услуги "Альфа Чек". Я этого сразу не заметил и обратился в поддержку только через месяц - 14 сентября.  Мне ответили... Читать полностью

14.09.2025

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день.  Обращалась летом в чат через мобильное приложение за консультацией по начислению кэшбэка. Бот быстро соединил меня с оператором, оператор ответила на вопросы по... Читать полностью

14.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа, в конце дня, я выпустил виртуальную карту и не выключил на ней подписки. Уже на следующий день узнал в приложении банка, что с карты списали 99 рублей. Обратился в... Читать полностью

14.09.2025