Оформление карты и прочее

19.09.2025 21:28
46
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 июня я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка для оформления новой карты, поскольку моя старая была повреждена. В течение минуты я уже общался с оператором по телефону, который подтвердил оформление карты. 

Весь процесс был организован быстро и эффективно, благодаря онлайн-помощнику, который предоставил подробные инструкции и разъяснил все необходимые шаги. Отдельно хочу отметить профессионализм и оперативность операторов, готовых оказать поддержку в любое время суток. 

Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка и высоко ценю качество предоставляемых услуг. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надёжного финансового партнёра.Я обратился 19 июня в онлайн-чат с целью помочь мне оформить новую карту, так как моя старая была сломана.

Буквально через минуту я уже подтверждал оформление карты через звонок от оператора

Все очень быстро и удобно, онлайн помощник сражп помогает и полностью объясняет, что и как делать, а также хочу отметить операторов, которые помогают в любое время дня и ночи.

Долго пользуюсь Альфа-Банком и очень доволен их услугами. Рекомендую всем19 июня я обратился в онлайн-чат, чтобы оформить новую карту, так как старая была сломана. Буквально через минуту я уже подтверждал её оформление по телефону с оператором. Всё прошло быстро и удобно: онлайн-помощник подробно объяснил, что нужно делать, а операторы готовы помочь в любое время дня и ночи. Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и очень доволен. Рекомендую всем.

Ценю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T00:28:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
172 293
отзывов
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Необычный запрос

Оценка 5

Однажды мама захотела перевести мне денег, и по ошибке выбрала альфа-банк, хотя у меня не было ни счета ни карты этого банка. Онлайн этот вопрос я решить не смогла и спустя два... Читать полностью

12.09.2025

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 11.08.2025г обратилась в чат банка через мобильное приложение с вопросом о начислении кэшбэка за оплату образования. Ранее 07.08.25г произвела оплату за образование... Читать полностью

12.09.2025

Обслуживание клиента

Оценка 5

8 августа 2025 с утра заказала дебетовую карту, а уже в обед этого же дня мне доставил ее на дом . Что является очень удобной функцией, особенно для мам с маленькими детьми.Дмитрий... Читать полностью

12.09.2025

Вернули неправомерно списанный кэшбек

Оценка 5

26 августа я сделала покупку на маркетплейсе. Кэшбек за покупку начислен не был и это было правильно. Операция не подпадала под категории выбранного мной в августе кэшбека. Но... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с обращением

Оценка 5

12 сентября в 14:35 обращался в чат поддержки. Заказал доставку еды, но получил товар ненадлежащего качества. Служба поддержки сервиса отказалась возвращать деньги. Обратился в чат... Читать полностью

12.09.2025