Удобство

19.09.2025 22:21
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить удобство мобильного приложения, не однократно обращал внимание на его удобство. С 11.09.25 по 17.09.25 обращался в поддержку, по поводу карты, всё решили быстро. Так же во многих банках не коректно оплачивать кьюаркодом, в Альфа банке это удобство максимальное, все хорошо работает, без всяких запинок. Переводы доставляются быстро, удобно и самое главное безопастно. Так же хочу выразить максимально хороший дизайн сайта, все удобно. Тех поддержка работает шикарно, отвечают быстро, если возникает любая проблема всегда решают ее очень быстро. Огромное спасибо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T00:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T08:43:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудники помогли в приложении банка

Оценка 5

Недавно, 30 августа 2025 года я столкнулась с ситуацией, заметила в приложении Альфа-Банка минус на счёте. Я нигде не совершала покупок в этот период, поэтому сразу написала в чат... Читать полностью

18.09.2025

Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка

Оценка 5

6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер... Читать полностью

18.09.2025

Восстановление мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день, при смене телефона у меня слетело мобильное приложение. Для установки нового обратилась в чат банка. Приехал представитель на след день, прождал меня 15 минут (по моей... Читать полностью

18.09.2025

Вернули средства за подписку

Оценка 5

В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно... Читать полностью

17.09.2025

Шаблоны платежей в приложении

Оценка 5

09.09.25 я обратилась в чат поддержки приложения Альфа-Банка со следующей проблемой: у меня в приложении "висел" платёж на оплату, хотя данный платёж я оплатила ранее 5 сентября... Читать полностью

17.09.2025

Помощь в начислении по категории кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. В Альфа банке на сентябрь я как обычно в конце месяца выбрал в качестве категории повышенного кэшбэка оплату ЖКУ через приложении банка. За все платежи за ЖКХ... Читать полностью

17.09.2025

Как альфа-банк помог мне решить нерешаемую проблему

Оценка 5

Как-то раз, 15 Сентября 2025 года я встретился с такой проблемой: я поменял номер телефона, а в банке остался старый. Оператор сотовой связи не предоставил мне доступа к моему... Читать полностью

17.09.2025